本报讯(通讯员 刘建中)近日，家住三香花园的王女士给苏州电信写来表扬信，赞扬苏州电信装维员工刘文杰不怕麻烦，仔细排查，解决困扰她多年内部线路难题。

王女士在信中写道，因12年前家里装修的房子，内部线路老化，多年来电话通话时出现问题，听不太清楚。这次报障后，苏州电信刘文杰上门查看，仔细排查，找到了墙壁中接线存在问题，并动手排除了障碍，解决了多年来电话不清晰的难题。

王女士在信中表示，这种“立即来”、“仔细查”，“彻底搞清”为民服务态度，是切切实实贯彻党的群众路线教育实践活动的具体行动，让老百姓真正感受到教育实践活动的成效。