网购已经成为很多人重要的生活方式。近日，常先生在淘宝网上购物并支付成功后，就接到一个自称为“商家”的来电，对方以“支付宝升级”为由替他办理退款。常先生在登录对方发来的“退款链接”填写个人信息后，最后就发现了自己银行卡里的钱没了，才发现自己上当受骗。提醒消费者在淘宝网购物时，不要轻信陌生人关于退款、更改付款方式等要求，不要随意点开陌生人提供的网页链接。

沈sir分析提醒：

1.消费者在网上进行交易尤其应当找准官方网站。任何情况下，都不要将银行卡密码、手机校验码等告诉任何人，与正规银行客服一样，网络电子支付服务提供商不会向客户索要密码、校验码。

2.在您不能判断“工作人员”所说的账户有问题时，您可以尽快地登录账户查看，或者直接致电网络支付服务提供商客服进行确认！不要轻信陌生号码与你建立的联系。

3.随着网络购物和支付的普及，网民应该主动去认识与了解网上银行、网络支付及网银交易安全等相关金融业务知识，增强防范和识别诈骗手法的能力，更好地保护自己的合法权益和人身财产。

(沈sir，中山市公安局民警，具有较强的业务水平和丰富的防范知识)