陆奇的工作方法是专注于某个领域，藉此训练自己的第六感。陆对杰克 韦尔奇(Jack Welch)如下一段话心有戚戚焉：“每个领导者都得有远大目标以及预知未来的能力，不过优秀的领导者还必须有一种预见意外变化的特殊才能。在商业生活中，那些最出色的领导者在残酷的竞争环境中对市场变化有第六感，也能感知现有的竞争者和后来者的动向。”

例如为了提升必应的业绩，他每天会让团队找五个搜索关键词，与谷歌等竞争对手进行同类比较，如此坚持数年之久。如果输了，就要问自己为什么，怎样才能扳回一局；如果赢了，则会总结经验，看看怎么能够领先对手两步。“搜索是一个产品，质量是根本的东西。”陆奇说。他因此对搜索细节要求极高。在他看来，互联网用户和软件用户不一样，稍有不悦用户就会投奔竞争对手。

在其亲力亲为之下，必应的美国市场份额最终从五年前的7%上升到上季度的18.6%。但在中国，必应的市场占有率一直在低位徘徊。2009年入华时它已落于人后，百度(155.39, -0.63, -0.40%)、谷歌市场口碑都占先机。2011年谷歌离开中国，百度占据了70%以上的中文搜索市场份额，而必应几无改观。

这着实令陆奇为之心焦。2013年，在做完中国消费者调研之后，与陆共事多年的王永东发现他一脸阴沉。“我们在中国不能等，一定要努力。机遇非常大，但一定要能够珍惜这个机遇。”陆奇对王永东说。

如何让用户认识到必应的价值并创造用户黏性是陆奇当下最关心的问题。他对必应薄弱的市场推广工作大为光火—必应中国团队直到去年9月才有专门的市场人员。

陆奇开始令必应加速。除了继续扩充研发团队，他将必应和Windows操作系统进行深度整合，打造必应超级搜索(Bing Smart Search)以及多个应服务应用产品(Bing App)。这颇符合陆奇对必应的终极定位—横向整合微软独有的技术能力，而后像微信那样成为贯穿整个移动生态系统的平台。“用户至上的精神，他会讲得很多。”王永东对《环球企业家》说。

在很大程度上，必应的落后与微软的搜索战略有关。微软一直想先拿下美国本土市场，再拉动全球增长。以至于到现在，必应中国的团队里有85%的人是在为必应全球服务，约15%的人员负责亚太区的业务。虽然微软能不计成本地研发，并在盲测中打败谷歌，但这对于中国市场来说仍然不够。

陆奇并非不了解事情的严重性。在“移动为先”的战略下，他开始联合“敌人的敌人”对抗谷歌。除了全面为雅虎提供搜索结果，必应还与苹果结盟。微软以稳健的基础架构和先进的人机交互技术为为Siri语音助手提供后台技术支持，帮助苹果用户解答数十亿计的搜索请求。同时，他还与亚马逊(295.19, -2.43, -0.82%)达成协议，成为Kindle Fire系列平板的默认搜索工具。

其中，最大的产品亮点当属微软在今年Build大会上推出的Cortana。为推出该应用，微软累积了多个平台和操作系统的五年收集数据，必应和Windows Phone团队也进行了紧密合作，最终打造出结合微软语音识别和机器学习的Cortana—一个事件触发式的语音助手。

必应为Cortana提供了后端引擎。为了尽善尽美，必应团队甚至拜访了诸多公司的高管秘书，观察他们如何管理日常事务。一向以封闭著称的微软甚至开放了第三方接口，以尽可能多地搜集数据—陆奇并不想把Cortana狭隘地定位成Apple Siri或Google NOW的挑战者。他希望Cortana在接下来的两三年内能尽可能接触到全球25亿智能设备用户，最终令其成为用户无法抽离的生活伴侣。

云端

若想实现这一切就离不开云计算平台Microsoft Azure。为了顺应移动浪潮，萨提亚提出“移动为先、云为先”的转型方向，这亦是微软在“设备+服务”战略上的延伸。微软很早就开始布局云计算的三个平台：首先是云计算基础架构平台，包括公有云、私有云和混合云平台；第二是云计算服务和应用平台，包括搜索引擎、Office以及商业智能等；第三是云计算终端平台，包括手机、平板、Xbox、嵌入式设备等。

微软若能妥善利用Microsoft Azure平台就可以支撑起这些看似分散的产品。陆奇认为其重中之重当属中国。因为相比欧美国家，中国的IT产业起步较晚，老旧设施的羁绊要比欧美市场小得多，在云时代反而更容易轻装上阵。

微软中国Microsoft Azure事业部总经理严治庆清楚地记得30个月之前发生的一幕。他被“踢出”微软亚太研发集团高性能计算中国团队，萨提亚授权其在中国单独成立事业部，推动云计算平台Microsoft Azure在中国落地，并按月汇报进度。

“最大的困难在于这是个吃螃蟹的事，没人做过。我也不知道这件事情做出来到底对还是不对。”严治庆说。事实上，Microsoft Azure曾在2010年2月就已全面商用，但在中国，外资提供公有云等电信增值业务需涉及牌照问题，微软必须与持有牌照的中国运营商或企业合作，因此Azure的商用范畴一度并不包括中国市场。亚马逊、IBM等业内巨擘均对此头疼不已，但却束手无策。

鲍尔默在任时曾明确要求微软要想法设法将云落在中国，但推进进度非常迟缓。严治庆深知在中国若没有云计算，微软就会错失下一个浪潮。但他之前只是个纯粹的产品工程师，从来没有做过业务。而云的落地云涉及大量的测试和二次开发，云计算的架构和配置搭建也会牵扯到全球的Azure团队，这都是推进难点。

“我一个人走没问题，但推动成百上千的人去做一件事，却是很难的。”严治庆说。即便如此，他仍旧愿意接受挑战。严治庆认为此事必须获取总部的鼎力支持以及所有华人高管的信任—陆奇、沈向洋、张亚勤三者的声音就足以传遍微软帝国的每个角落。而三人中，又以陆最为位高权重。

严治庆必须攻下这个山头。他与陆素不相识，职位层级相隔多层。严只好冒昧去信，表明身份及来意。令其吃惊的是半小时后，陆奇就回信了。回信只有一句话：“我们一起开个会，谈谈这件事。”

在微软总部，如果要约陆一对一的见面，就必须约在周六—每人只有半小时会面时间。严治庆从北京直接飞到微软总部雷蒙德(Redmond)，两人整整聊了一个小时。

陆奇深知跨国公司要在中国建立独立事业部有多么难。当年，在雅虎时，他曾与杨致远一同收购了3721，还曾参与雅虎和阿里巴巴(滚动资讯)在中国的战略合作—但这两桩联姻均以失败而告终。陆意识到Microsoft Azure成功的关键有二，一是获取总部的支持，二是选择对的合作伙伴。他诚恳地向严表示自己会是总部最坚定的支持者。

十个月后，陆以实际行动证明了这一点。当时，严已经做好了Azure在中国的项目预算、数据中心的规划以及合作伙伴的考察。但严治庆的隐忧在于微软没有合资的基因—其复杂的内部组织架构无法吸纳新的合资企业，且在中国建立合资公司耗时冗长—这不符合微软的行事风格。

在雷蒙德总部高层会议上，严治庆的担忧得到了证实—微软所有事业部的负责人均在场，但反对者众。他甚至都没有机会开口解释。这些高管在看过基辛格的《论中国》之后，都认为自己足够了解中国。讨论逐渐滑向争吵。沉默寡言的陆奇一直没有发声。

听完所有人意见之后，陆奇最终一语定乾坤：“我们最好还是让在中国的人去做中国的市场。”会议室内瞬间安静下来。严最终完整地阐述了自己的规划——微软在中国不妨采用合同式合作，如此不仅责任分明，也最有效率。如果此次云落地失败，微软再重新来过就至少最少三年时间。一旦亚马逊AWS在华占据了大片疆土，微软就仅有剩饭可吃。

严治庆深知行动迅速的重要性。他最终选择了国内最大的电信中立第三方数据中心世纪互联(25.86, -0.95, -3.54%)作为合作伙伴，共同在华运营Azure。微软采用技术授权方式，后者则提供数据中心、网络及云技术服务。“这样的战略合作是互补的，帮助也最大。”微软大中华区首席云计算战略官谢恩伟对《环球企业家》说。

事实也证明了这一点。2013年5月22日，由世纪互联运营的Azure公有云在上海宣布落地，并从6月6 日起开放用户公众预览。5000个测试账号在24小时内被一抢而光，12月发放的3000个账号则又在7个小时内被抢完。

但即使如此，Azure的问题也颇多。严治庆调查发现Azure仍无法达到理想的状态—其现有的近3000个用户中，传统公司依然占据较大的比例，互联网公司的比重却很低。为了打破僵局，严治庆决定再次求助于陆奇。

2013年9月，他得知一周之后中国互联网CEO云集的长城会将组团赴美参加全球移动互联网大会，期间，会员们可能会在西雅图逗留，并会见亚马逊AWS主管安德鲁 杰斯(Andrew Jazzy)。严当即对手下的商务拓展经理说，长城会来西雅图，必须来微软。而他则马上写邮件邀请陆奇出面接待。陆的回复仍然简单明了：“没问题，我会参加。”

尽管陆奇很少抛头露面，但却从未间断过对中国互联网的观察。他与阿里巴巴创始人马云颇有私交，亦与北极光创投创始人邓峰相熟。离开雅虎时，他甚至一度考虑回国创业，也深知样板客户的重要性。

一周后，在微软雷蒙德总部的一间会议室里，包括天使投资人蔡文胜在内的来自30家公司的40余名高管如愿见到了陆奇。这些人纷纷向陆奇提问，其中不乏尖锐的质疑。“微软在中国为什么没有自己的业务？”一些人问。“你们来，就是因为我们还在推动这些事情。”陆奇说。

事后，很多人对严感慨地说，没想到陆奇真的会见他们，而且如此坦诚。严治庆最终受益匪浅。迄今为止，他已与三家参会的长城会会员签订了不同阶段的合作协议。“陆总在总部是权力排名前四的人，我只是茫茫人海中的小人物，没想到他会真正的帮助我。”严治庆感慨地说。此后，每敲定一笔交易，严治庆都会给陆奇写一封邮件。在半个小时内，严就会收到一则言简意赅的“陆式回复”—“很好”、“继续”、“乐意帮忙”。

在陆奇的力推下，Azure 革命性的转机最终出现在2014年3月26日。由世纪互联负责运营的 Microsoft Azure 公有云服务正式商用。这是国内首个由跨国公司和本地公司合作运营的公有云。而此时，微软最大的竞争对手亚马逊AWS在踌躇40个月后，仍停留在纸面之上。

破局