代表着电商化方向的O2O与代表着终端方向的连锁终端有无深度结合的可能?实际上,这种现象已经产生,未来将出现优质平台化电商与连锁终端强强联合的终极模式。
2014年上海连锁加盟展,除却本次大会主题创业投资之外,最热的一个焦点莫过于“O2O与连锁终端的崛起”这一话题。从B2C一统天下,到如今线上线下一体化融合的O2O大量出现,代表着行业电商化的方向;另一方面,渠道扁平化的极致表现——连锁终端开始崛起于行业,预示着企业的一条崭新变革方向。
就目前发展而言,O2O多平台并举的局面显然会在未来得到改变——电商平台之间本身的竞争与淘汰、各种形式的O2O体系的发展沉淀、厂家自控型O2O在未来的发展成效……这诸多不确定因素都会导致未来O2O平台的分化与合流。而连锁终端体系无疑也会在这个过程中寻求最佳平台与合流方式。在线上出现诸多变局之际,线下的渠道变革早已展开。代表着行业新势力的连锁终端在这个时候登上前台,发挥出最大影响力。渠道网络专家表示:“原来传统的企业渠道体系之中,依靠经销商、分销商层层发货,最终流向通路、超市、餐饮店等。连锁终端体系在这场O2O发展热潮中并未落后,其与大多数经销商、厂家一样,主要依托于传统B2C平台电商与自身的线下资源融合,来达成O2O体系的建设。
据渠道网络研究院调查得出:企业的触角在不断下延,“掌控终端,直面消费者”,越来越多的厂家开始绕开经销商直接和终端、消费者打交道。通过终端发展的专业化和规模化,也绕开经销商直接和厂家打交道,餐饮、服装等连锁形象店等终端已经形成规模,议价能力已经很强。经销商相互之间的直接和间接竞争,愈加激烈直至恶性。经销商受到厂家和终端的双重挤压下必须适应新的形势,迎接新的挑战,被迫转型,或者进行整合。
另一方面,基于消费理性,消费者对渠道品牌的依赖,以及未来国家政策的导向,作为渠道“触角”角色的各类型终端,将向类似中型连锁形象店和连锁超市方向聚合,这些连锁专业终端通过发挥“连锁加盟”的专业优势,充分利用其上游研发优势,以门店作为运作平台,在业务的开拓上发挥着重要作用。企业连锁应在致力于产品创新、服务创新,未来连锁加盟终端将日益成为中小企业的引领性渠道。
“合流是必然的,但最终有赖于行业多个层面的发展。”渠道网络营销专家副总裁王辉认为:连锁终端会在一定程度上冲击到厂家与传统经销商的利益,这就表示在新形势下,新的厂商关系还在构建中、并未彻底稳固。而这一点将会影响到未来生产企业、运营商在与连锁终端合作时的态度,也会影响到这几方面共构O2O的信心。