Google Play网店背后的理念是相似的。用户可以在这里一站式下载应用、电影、书籍以及音乐,而且可以省去同步工作在任何设备上查阅这些内容。你在平板电脑上听的歌,切换到手机上同样存在。还有最近的谷歌电视棒Chromecast,用它我们就能更方便地在家里或朋友那里观看Google Play或是Netflix上的电影。你可以扔掉所有遥控器,靠手机或平板电脑控制电视,使用习惯完全和上网一样——就像在网上看YouTube一样。最妙的是,这款设备仅售35美元。
现在,如果没有优秀的设计,这一切都只是空想。我记得自己在密歇根大学上过一节关于实用性的课程。学生们必须挑选一个自己非常熟悉的项目(我选的是邮件),估算出让它开展不同的任务,需要专家开发多长时间。我从中获益颇多,明白了打造优秀的、有效的界面是件难事,比你想象得更贴近工程师的工作。这里放一个标签,那里放一个下拉菜单。你扔给人们越多的选项(即便从来不会被用到),人们完成工作的时间就越长。到现在人们还会谈论谷歌首页的简洁,说这是我们最初获得成功的一大因素。同样的原则没理由不能用在我们其他的产品上,特别是现在,有了如此多的设备和选择,有了如此多的机会让人分心。
上网是个尚未解决的问题
当然,这一切的前提都是假设你已经是20亿网民中的一员。其实在这之外还有50亿人。今天的世界有如此丰富的信息,但还有三分之二的人口却没有最基本的互联网连接,这不得不说是个悲剧。这就是为什么我对启动了“气球计划”(Project Loon)特别激动的原因。这个理念是在最偏僻的地区打造一个气球联成的网络(它们的高度是商用飞机的两倍),为乡村和偏远地区提供网络连接。很快,巴西东北部就会出现首个上网的教室,靠得就是“气球”。而且随着项目的深入开展,我们还希望能把这种联网的能力带给越来越多的人——创造出我们从未想过的机遇。
创新与再创新
有一只小而专注的团队,用不寻常的办法从基础做起,成就一番事业,这种感觉非常了不起。然而随着时间流逝,我意识到让团队斗志昂扬、充满干劲是件非常难的事情,因为大多数人接受的不是这种“登月”式的教育。他们倾向于假设事情是不可能的,或是会被失败吓倒。这就是我们为什么要投入如此多的精力,在谷歌招聘独立思考的人,并设定宏大的目标。因为只要你能找到合适的人,梦想够大胆,一般都能将目标实现。而且即便你失败,应该也能从中获益不少。
另外一种情况也真实存在。那就是很多公司会逐渐习惯自己做事的方式,只会做渐进式的改变。时间一长,这种渐进主义就会导致走上歧途,尤其是在科技行业,因为改变本身更像是种革命,而不是进化。这就是为什么我们要持续从长远出发,在下一代产品上押重注。在医疗保健领域,我们有Calico——这是一间由Genentech前任首席执行官Art Levinson带领的新公司,专注于健康和长寿;还有智能隐形眼镜Iris,可以改变糖尿病患者的生活。我们近期还收购了Nest,这家公司让暖气这些本是无爱的家居产品变得更有用。而且我们对新推出的谷歌购物速递服务(Google Shopping Express)——它可以提供当日送抵的服务,以及无人驾驶汽车(这已经无需解释!)都非常激动。在今天看来,这些都是非常疯狂的想法。但是,如果说过去有那么一点能证明我们今后的成功,那么用不了几年,现在的这些赌注看上去就不会那么不着边际了。
在谷歌成立16年后,我们才刚刚触及到梦想的表面。谢尔盖和我参与日常工作,对前景非常激动,对我们能与杰出的人才共事非常激动。谷歌人要让一切成为可能,让这些可能成为我们的未来。虽然世界千变万化,但激励我们的始终是我们自身的潜质,即改变人们今天生活,这一点从一开始就未曾更改。
拉里 佩奇
(亚比)