添益宝 中国电信派来打酱油的?
发表时间:2014年5月16日 09:05 来源:第一财经日报
方法一:将身份证和户口本拍成照片传给翼支付客服,进行人工验证(小T弱弱地问客服MM,如果户口本不在身边,是不是还得惊动父母帮忙拍张照片?如果父母不会拍照不会上网传照片是不是还得父母求别人帮忙?客服MM微笑地回答“对,可能要麻烦你父母了”,小T喷血!)
方法二:带着身份证,去招商银行更改预留手机号。纳尼!世纪大笑话,添益宝属于“服务型”产品,作为产品终端流程出现问题,让客户区找上游更改配合,闻所未闻。小T二次喷血!
在苦笑不得的同时,小T问客服MM如果小T不想更改该绑定银行卡的预留手机号,户口本又不在身边,是不是就只能普通认证了?普通认证要等3、5天,那是不是马上使用添益宝是不可能了?
客服MM又柔柔地说,不会的,还有其他认证方式,您可以下载手机客户端,进行手机认证,手机认证不需要等待。
希望来了,不就下载手机客户端么,下!不就手机认证么,认!
于是乎,小T用最快的速度下载了翼支付的手机客户端,登陆并顺利找到添益宝。果然要“进入高级实名认证”。点击,需要填写三项内容,分别是“姓名、身份证号、拍身份证照片”。提交!
页面瞬间变化,小T也瞬间石化……
当前状态:审核中。“您的认证信息正在审核,审核需要2至3天时间请您耐心等待”
大骗纸!都是大骗纸!
小T感叹:在以人为本的社会里,产品不再是简单的产品,而是要被赋予“人性化”,如何设计流程才能让用户用最短的时间,最舒适的感觉,最方便的流程进入产品核心才是抓取客户的本质。没有喊我来却不给我开门的道理吧。