重庆彭小姐在淘宝网购买一条裙子后对商品不满，希望退货，结果却收到了卖家邮寄的寿衣。阿牛 摄 图片来源：CFP视觉中国

5月8日，一网友在论坛上发帖称，自己在淘宝网购买一条裙子后对商品不满，希望退货，结果却收到了卖家邮寄的寿衣。14日，网友彭小姐已将纠纷提交淘宝消费者维权中心，并报警。淘宝总部客服部负责人赵女士回应，目前正在积极调查，根据淘宝网管理规则，若卖家行为构成严重干扰网站行为，淘宝将作出永久封杀该店的处罚。

先打骚扰电话后寄寿衣灵牌

彭女士在渝中区开了一个婚纱店，3月19日，她在淘宝网上一家名为“马大哈小姐”的店中购买了一款200元的裙子。

4月21日，裙子寄到，但两颗纽扣出现裂缝，彭女士提出退货。“遭到对方拒绝，质疑我为了获得优惠故意弄坏纽扣。”

双方多次交涉不能达成一致，4月29日，彭女士向淘宝维权中心投诉，淘宝冻结了支付宝内款项，并介入调查。4月30日，淘宝表示已经给予卖家“警告”。

“最近这一周，我每天都接到很多未知号码的电话。”记者在彭女士的手机上看到，从5月1日到5月12日，每天都有20多个电话打进。

让彭女士没想到的是，5月8日，她突然收到一份从保定寄出的包裹。“我打开一看，是一件寿衣还有灵牌。”14日下午记者咨询淘宝客服，对方表示确认该包裹由“马大哈小姐”寄出。

随后，彭女士开始在网上发帖求助，随后，多个论坛忽然出现彭女士的个人信息，此外还有不明人士打电话来辱骂等，彭女士认为这都是对方的报复。文字来源：重庆时报