北京联通5月16日宣布全新的服务升级计划。据介绍，北京联通此次的服务升级计划中推出包括“临时授信、紧急开机”、“增值业务一键退订”、“宽带测速不达标赔付”等四大类十四项服务承诺。其中宽带测速不达标赔付一项指出，2014年5月17日起，凡通过北京联通宽带测速平台测速，有效测速结果未达到签约速率且7天内无法修复的北京联通有线宽带公众客户，北京联通无条件进行赔偿。与此同时，北京联通为其“5 17”网购节首次推出了自由组合套餐，用户可自由选择、随意组合业务资费元素，定制属于自己的、满足个性化需求的套餐。