这些数据意味着聚美优品还远远未达到自己的天花板。去年聚美净营收4.8亿美元,净利润为2500万美元。聚美能够在天猫,京东等电商平台异军突起,缘于其新鲜有趣的闪购商业模式,以及圈中熟女用户人群。
在未来,聚美还会将其商业模式扩充到服装、鞋包、家居等领域,其主要面对的竞争对手除了天猫、京东等大型电商平台外,还要和最近也试图进入美妆行业的唯品会进行正面交锋。
假货问题难解
在聚美优品上市前两天,雅诗兰黛官方给网易科技记者发来邮件称:“目前雅诗兰黛的官方销售渠道和授权零售商仅包括:指定百货公司专柜、品牌官网和独立专卖店、雅诗兰黛的天猫旗舰店以及丝芙兰。雅诗兰黛品牌未授权任何垂直网站销售我们的产品,请各位雅粉在购买产品时特别认准以上官方渠道,谢谢!”
数据显示雅诗兰黛在国内每年的销售额比其官方宣布的高出一倍,这意味着很多货品并不是雅诗兰黛官方授权的。而在聚美优品美妆商城中,以雅诗兰黛为关键字搜索,显示有商品101种。知名IT法律专家赵占领则公开表示,未经授权的商品,并不是法律意义上的假货。但如果商品里面有掺假的商品,按照中国的法律,需要承担过错。
化妆品以规模计,是淘宝上仅次于女装和男装的第三大品类。这是因为化妆品拥有单品体积较小、客单价适中、标准化程度较高、复购率较高、需求周期较短,种类多样性、更新换代快等特性,非常适合电商销售。但一组尴尬的数据揭示了这繁荣背后的困局,根据艾瑞的数据推算,中国化妆品网购的渗透率已经超过20%,而信息咨询公司欧睿则表示来自网络的零售额只占中国化妆品零售总额的3.1%。为何艾瑞与欧睿的统计数据相差如此之大?剔除统计本身的误差,二者的差别恰好能够反映出化妆品电商的“原罪”。
传统零售行业统计渠道销量时,多以品牌商官方渠道统计的流水为准。而电商在统计销量时,直接选取了电商零售终端的销量。只有以正规渠道流入电子商务的销量才会被传统统计纳入到电子商务渠道里面去。
这种数据让中国的化妆品电商们面临两个尴尬的答案,要么承认渠道串货,要么承认以下单数目直接替代销售额。现在看起来,两种都存在。
这或许和化妆品的属性有关,和其他传统零售行业不同,化妆品的真假难以直接分辨,品牌商只有用相对封闭的流通渠道即品牌商——经销商——专柜的方式来进行自我保护。所以大品牌不愿或少量供货给线上,而已经被归属为快消品的化妆品却需要经常补货。另外,化妆品本身就是一个暴利行业,品牌推广和渠道费用在化妆品价格中的占比,一直居高不下,所以品牌商对渠道和价格的把控较其他商品更严格,欲望也更强烈。这导致化妆品线上渠道的定价权薄弱,利润更是没得保证。
在上市当天,聚美优品拉来几个消费者以及化妆品代表站台,也试图在正品方面做出努力。而陈欧在接受电话连线时也表示:“化妆品电商天然容易招致怀疑;上市后将受到严的它律,也会加强自律;会与更多知名品牌建立合作、获得更多信任。”
电商集体上市
目前国内电商企业赴美上市仅有麦考林、当当网、兰亭集势、唯品会四家,不过此次聚美优品上市拉开了赴美上市的大幕,阿里巴巴、京东、美团网等电商企业也已或试图登陆美国资本市场。
根据中国电子商务研究中心的报告显示,2013年中国网络零售市场交易规模达18851亿元人民币,较2012年13205亿元同比增长42.8%,占到社会消费品零售额的8.04%。中研普华的研报则显示,约60%的网络消费取代了线下零售,其余的40%则是如果没有网购就不会发生的新增消费,这意味着网络销售市场具有很强的新增消费能力。再加上移动互联网的发力,移动端的网络购物市场正处于井喷阶段,其中,移动端的用户去年增长了160.5%,移动端的购物市场增长了271.6%。
但此次聚美优品上市后的股价波动,或许意味着电商仍将受到假货问题影响。