会员获赠资源的上限,因级别而有所差异,其中金牌和钻石会员为500分钟语音和500MB流量,银牌为300分钟语音和300MB流量;当然,如果会员退货,相应赠送的语音和流量资源,也需要返还。
除了这种积分式优惠,170会员“购物特权”更为引人注目。根据京东方面规划,京东会员购买并关联170通信号码后,享受专享特惠商品特权购物,免预约、享受特惠价、免运费。后续陆续上线多种特价商品。
“对京东而言,移动通信业务实际上起到了一个身份认证的问题,或者说巩固会员体系。”一名业内互联网人士告诉记者,目前互联网会员和账户体系中,腾讯拥有微信和QQ,阿里拥有支付宝、淘宝等,“京东在这一块,需要补足。”
易观国际分析师杨帆也认为,虚拟运营商业务本身,并不能够带来多少利润,实际上,全球虚拟运营商规模,也不超过10%左右,“但借助通信业务的入口功能,来完善自己的业务版图,则是虚拟运营商,尤其是互联网企业,切入虚拟运营商的战略考虑之一。”
在杨帆看来,目前京东、阿里还是预约放号,真正投入运营的,只有话机世界一家,但目前看来,话机世界运营效果并不好,原因是企业规模和业务资源,决定了传统的渠道商在虚拟运营上,创新力度不大,必然转向在资费和价格上做文章,但问题是,“虚拟运营商是零售商,基础电信运营商是批发商,零售商怎么去跟批发商拼价格?”
相比之下,杨帆比较看好京东、阿里以及苏宁等平台级厂商。“他们在虚拟运营商业务上,有一个通盘考虑,是基于整体战略布局,以虚拟运营为入口,来做自己的业务和战略拼图,所以,业务创新的可能和力度,比如移动转售与电商、金融、广告等业务的整合创新,这是传统基础电信运营商不具备,或者不愿意去做的。”
闫小波则直言,京东对于虚拟运营业务的定位是,“串联起集团内部各块业务。”通过转售业务,拉升消费客单,同时,降低了京东的营销成本,将是未来的一个方向。“最终希望达到的状态是,用户使用京东通信服务,但忘却通信产品的存在。”
他同时坦承,目前对于虚拟运营业务,利润考虑并不是首要的,相反,京东会投入足够大的资源和资金投入,来为这块业务输血。“虚拟运营业务,不是我们的盈利或者利润中心,而是一个成本中心,但它能带来别块业务增长。”
能否冲击运营商
尽管虚拟运营商未主动挑起价格战,但鲶鱼效应已经初现。
基础电信运营商已开始新一轮降价计划。其中,中移动5月14日宣布,自6月1日起面向全国客户推出4G新资费。新资费套餐门槛降至30元,同时,流量单价降幅最高也达到了50%。
值得注意的是,对于备受争议的流量清零问题,中移动也开始变通处理,首次推出了流量“季包”和“半年包”服务。
“像流量清零这种问题,其实运营商在技术或者产品设计上,很早就可以了,却一直没有实施,虚拟运营商一出来,电信运营商马上就开始调整了。”闫小波表示,虚拟运营商已经开始慢慢激活电信竞争市场。
但对于所谓冲击电信运营商,市场普遍认为言之尚早。
阿里巴巴集团公关总监顾建兵告诉记者,虚拟运营商主要还是起激活市场的作用。“我们进来后,不应先想着怎么分蛋糕,而是要先与基础运营商一起,把蛋糕做大、做好。我们应把关注焦点从价格转移到服务上来,如果纯粹打价格战,最后损害的是服务质量,这种情况在国外有过先例。”
一名电信行业人士则认为,虚拟运营商最终的目的是借助通信能力,来补充自己的主业发展,而不是说虚拟运营商起来,是因为看到运营商赚钱,也想从中分羹,“他们的业务模式和产品设计方向,完全不一样。如果说谁受冲击,可能一些原本电信价值链上的渠道和增值服务商,自身业务创新不足,会遭遇价值分流,甚至被洗掉。”