目前还是成本中心
尽管虚拟运营商声势浩大,但真正业务上线之后,预期的价格火拼却未到来。
京东通信5月15日公布的170号段手机资费标准为,语音0.15元/分钟、流量0.15元/兆、短信0.1元/条、服务费10元/月,长途、市话、漫游资费合一,通话被叫全国免费。
对于自家资费,王笑松坦言,“单价上,确实不是很有竞争力,我们也很想再低一些,但虚拟运营商必须考虑到商业模式可行度问题。”他同时表示,实际上京东内部,对于如何定价,也存在分歧,“我们希望低一些,但具体负责的同事认为,再低,我们就要赔钱了。”
王笑松没有具体透露从电信运营商那里拿到的批发价格水平。“这么多虚拟运营商,大家拿到的价格其实都是一样。”
价格战似乎不是京东主打的方向,实际上,在京东转售业务结构上,与网购和金融业务融合,才是其真正的着力点。其中一个路径就是,京东会员购物,即可获赠相应的通话时长和流量。根据京东通信V1阶段的设计,会员每购物满2元,获赠1分钟语音和1M流量。
会员获赠资源的上限,因级别而有所差异,其中金牌和钻石会员为500分钟语音和500MB流量,银牌为300分钟语音和300MB流量;当然,如果会员退货,相应赠送的语音和流量资源,也需要返还。
除了这种积分式优惠,170会员“购物特权”更为引人注目。根据京东方面规划,京东会员购买并关联170通信号码后,享受专享特惠商品特权购物,免预约、享受特惠价、免运费。后续陆续上线多种特价商品。
“对京东而言,移动通信业务实际上起到了一个身份认证的问题,或者说巩固会员体系。”一名业内互联网人士告诉记者,目前互联网会员和账户体系中,腾讯(514, 6.50,1.28%, 实时行情)拥有微信和QQ,阿里拥有支付宝、淘宝等,“京东在这一块,需要补足。”
易观国际分析师杨帆也认为,虚拟运营商业务本身,并不能够带来多少利润,实际上,全球虚拟运营商规模,也不超过10%左右,“但借助通信业务的入口功能,来完善自己的业务版图,则是虚拟运营商,尤其是互联网企业,切入虚拟运营商的战略考虑之一。”
在杨帆看来,目前京东、阿里还是预约放号,真正投入运营的,只有话机世界一家,但目前看来,话机世界运营效果并不好,原因是企业规模和业务资源,决定了传统的渠道商在虚拟运营上,创新力度不大,必然转向在资费和价格上做文章,但问题是,“虚拟运营商是零售商,基础电信运营商是批发商,零售商怎么去跟批发商拼价格?”
相比之下,杨帆比较看好京东、阿里以及苏宁等平台级厂商。“他们在虚拟运营商业务上,有一个通盘考虑,是基于整体战略布局,以虚拟运营为入口,来做自己的业务和战略拼图,所以,业务创新的可能和力度,比如移动转售与电商、金融、广告等业务的整合创新,这是传统基础电信运营商不具备,或者不愿意去做的。”
闫小波则直言,京东对于虚拟运营业务的定位是,“串联起集团内部各块业务。”通过转售业务,拉升消费客单,同时,降低了京东的营销成本,将是未来的一个方向。“最终希望达到的状态是,用户使用京东通信服务,但忘却通信产品的存在。”
他同时坦承,目前对于虚拟运营业务,利润考虑并不是首要的,相反,京东会投入足够大的资源和资金投入,来为这块业务输血。“虚拟运营业务,不是我们的盈利或者利润中心,而是一个成本中心,但它能带来别块业务增长。”
能否冲击运营商