5月15日，当当网公布一季度财报，总营收(含第三方平台GMV)28.5亿元，增长53%，并实现持续盈利，净利润200万元。其中，第三方平台增速103%，服装增速超平台。值得注意的是，一季度当当网毛利率提升至18.2%创新高。

增速、毛利连创新高 驶入“健康快车道”

尽管2014年第一季度中国零售市场呈现季节性回落，但当当网在季内继续保持营收及毛利的双升势头。

财报显示，一季度当当网总交易额同比增长53%，增速继续跑赢电商大盘。值得注意的是，当当网精细化运营成效进一步显现，盈利能力持续走强，一季度毛利率达到18.2%，创2011年Q2季度以来新高，并实现净盈利，而去年同期净亏损达7271万元。

在此之前，当当网已经经过九个季度的盈利能力“爬坡”，夯实了盈利基础是持续盈利的主因。数据显示，2011年Q4季度曾是当当网业绩压力最大的一个季度——净亏损高达10.5%，毛利率却低至10.5%，不过，自2011年Q4季度开始，当当网毛利率却经过连续九个季度稳步上攻，在今年一季度毛利已达18.2%的高点，且持续盈利。

资深电商人士评价称，持续盈利对于当当网是一个转折点，当当网进入了高增长与持续盈利并行的一个新常态，为自身下一步扩张发展打开了空间。

平台服装增速同超100% 闪购排名行业前三

品类战略和开放平台是支持当当网实现高增长与持续盈利的主要动力。

一季度当当网图书收入同比增长33%，市场寡头地位进一步稳固。除图书外，服装品类、第三方平台及闪购业务担当了“增长引擎”，为业绩做出强劲贡献。

2014年，当当网综合性电商购物中心形象进一步深入人心。数据显示，百货销售额同比增长71%，连续6个季度超过图书收入。特别是第三方平台增速高达103%，商品丰富度进一步提升。

服装品类表现同样突出，其增速超过平台增速，Nautica、ELLE男装、BOB DOG巴布豆童装童鞋等更多知名品牌入驻当当网。

电商分析师李成东指出，“纵观过去两年当当网财报，当当网是图书市场的老大，但已经完全不依赖于图书了，百货服装开放平台的交易额在2013年第四季度已经接近营业额一半水平。”

他表示，“看财报，2010年到2013年当当网的GMV增长了5倍，营收增长了3倍，在此期间，当当网活跃用户从2010年的860万，增长到2013年的2090万。除了用户增加之外，推动当当网营收增长的核心在于服装的爆发。”

2013年大放光芒的闪购平台尾品汇在2014年进行了全新改版，闪购范围扩容至婴童、图书等更多品类，全网折上折的鲜明低价承诺进一步吸引了中国消费者，打开了闪购业务发展空间，行业排名处于第一阵营。

用户数量持续攀升 转化率领跑全行业

财报显示，当当网在2014年第一季度新增客户约280万，总订单数超过1640万，精细化运营能力突出。

易观数据显示，在众多B2C电商网站中，当当网的用户转化率最高。影响转化率因素很多，包括在线商品数量和品牌的吸引力、用户体验、物流效率、客户服务等。

当当转化率最高的主要原因包括：(1)当当网品牌认知度高，积累了大批忠诚的优质消费者；(2)自营和平台商品种类丰富，折扣力度大，价格吸引力提升。

当当网还通过大数据分析来实现智能导购，根据订单数据、品牌特性、价格档次、购买行为等进行个性化推荐，改善浏览体验。

此外，当当网在精细化运营能力还体现在新客成本，2013年平均成本在24~27元，最低至单季度20元，新增客户数1228万，均处行业领先水平。