买家说法：40万买手镯只值5万

央广网财经5月19日消息（记者曾卫）据经济之声《天下财经》报道，网购上当受骗时有发生，但是数额动辄几十万的例子并不多见。考虑到网购价格比实体店便宜不少，沈阳的李女士近日在网上购买了一个翡翠手镯，花了40多万，然而到货时却发现手镯的色泽与图片差距极大。李女士找到一位资深专业珠宝鉴定师，对方告诉她，这个手镯最多就值5万块。

【李女士：网上看着都听不错的，就买了。买了回来给鉴定师一看，他说就值5万。】

李女士还说，她在购买之前还特地注意了网店页面上挂出的翡翠鉴定证书，证书上面还有唯一的认证编号。但珠宝鉴定师说，这种证书只能说明翡翠的真假，不足以证明珠宝有多高的价值。

客服回应：珠宝不支持退换货

既然价值缩水这么大，李女士就想申请退换货，但是卖家却拒绝了这一要求。淘宝客服人员证实，对于珠宝类商品，一般淘宝店家都不会支持退换货。而他们的天猫商城，对珠宝全都不支持七天无理由退换货。

【天猫客服：所有的天猫店铺，珠宝、黄金、钻石都是不支持无理由退换货的。】

记者随后致电多家电商平台的客服电话，发现不支持珠宝退换货的，除了淘宝以外，还有京东、1号店等知名电商。1号店的一位客服人员直接告诉记者，珠宝一般都比较贵，他们不支持也很正常。

【1号店客服：因为这个东西，这么贵……打个比方说我买您的东西买了5万块，然后说我要无理由退货，让您把5万块退给我，您会开心吗？】

专家建议：最好不要网上买珠宝

认证编号不靠谱，价值缩水风险大，买到还不能退换货……看来网上买珠宝看似物美价廉，实际上却陷阱丛生。中国地质大学珠宝学院院长杨明星建议普通消费者，珠宝最好还是不要在网上买。

【杨明星：因为珠宝个性化非常强，每一个都有变化，仅仅凭店家给的信息，可能很难把握这个货品的合理价位应该是什么样子，很难判断。】