宁波喝得乐贸易有限公司总经理章庆华告诉笔者,他们从2013年开始打造“2919”(谐音为爱酒要酒)O2O平台,首先要利用在江浙等区域市场丰富的线下资源,将电话订购、手机APP、官方微信等线上平台与线下专卖店、核心烟酒店等线下资源形成联动机制,逐渐扩大影响力。
深圳市智德营销策划有限公司总经理王德惠则认为,“大数据”与“小数据”其实并不矛盾,而是有浅入深的营销思路,大思维要有,精准化推广模式更是不可或缺的。对于众多酒企来说,在“小数据”时代寻找机遇,是一种“修行”,要谋略,更要勇气。
O2O模式未来会不会“社区化”?如果拿来对比,你就会发现,每个企业的定位和特点是如此不同。从面向群体来说,一些企业主要面对的是小众葡萄酒消费群体,包括爱好者与专业人士;另外一些企业则面对的是大众消费者;还有一些企业则更像是一个行业网站。而从产业链条来看,开始有一些企业偏向媒体社区环节,这便契合了当下“大数据”行业向“小数据”市场逐渐转移的现状。
在这样的环境下,企业如何做到叫好又叫座?分析来看,这些企业大多从“交流”和“交易”两个环节入手。其实这两个环节也可以分为两类:一类是从“交流”到“交易”,一类是“交易”到“交流”。前者靠媒体社区引导,后者靠价格优势开道,在初期的用户积累中,应该说各有所长,但后期就需要找到最适合自身的方式,如此一来优质客户形成反哺,打造良性循环的环境。
无论如何,酒企O2O最核心的竞争力终极指标在于把酒卖出去,消费者用钞票“投票”显然比文青们唠嗑“投票”更有意义。换句话说,用户量不代表能卖酒,打造一个网络“社区平台”的目的是通过某些消费领袖的影响里,从而拉动产品销量。同时,争夺资源对O2O平台同样重要,因为这是企业在消费者那里展示肌肉的关键手段。
不过笔者必须得说,从市场发展与消费者的角度出发,这些企业“请”全国人民喝葡萄酒的福利依然值得期待!