目前，聚美优品已经筹建上海和广州地区的仓储。因为化妆品不能走空运，导致货物从北京仓发往上海、广州地区的时间很长，这严重影响了用户体验。分仓以后，上海、广州地区也能实现当天或次日到货。

遭徐小平逼问，承诺绝不投卖假货

随着聚美优品渐渐打开销售局面，“聚美优品”假货传言开始困扰陈欧。对此，陈欧曾经对媒体表示，“我们是服务体系出了问题，但那不是假货问题，我一想到我陈欧的名字与假货联系到一起，就浑身都不舒服，不是，不是，不是!”

假货问题也让投资人徐小平大为关火。“你到底有没有卖假货?凭什么让用户相信你没有卖假货?没有假货为什么用户如此多投诉……”，对陈欧一向和蔼的徐小平曾经这样对陈欧吼道。

对此，陈欧表情窘迫，口气着急而急促说：“没有”“徐老师，你说我是那种卖假货的人吗?”、“我会为了一点假货，高调地用自己的名誉去赌吗?”、“用户投诉都是因为我们后台跟不上，暴仓了,客服电话接不起来”、“那个造谣发帖我们卖假货的虚假“前员工”，已被抓到”“竞争对手什么黑招都使出来了，我们应接不暇”。

就在上市当天，行业内还频繁抛出对聚美“卖假货、水货也能上市”的质疑。不过现在陈欧应对这些质疑，比之前成熟稳重的多。

陈欧说，“化妆品天生会被质疑，聚美优品上市后业务会变得透明，可以建立起消费者的信任。”陈欧说，未来，公司将会将重点放在供应链的整合和改善用户体验上，并推行防伪码体系，实现真正让消费者放心。