运营商：会跟各部门沟通，反馈问题，尽快落实

基于以上小灵通用户所反映的问题，记者联系到了青岛联通相关负责人于主任。针对这些上述小灵通用户提到的问题，于主任进行了初步回复。

针对小灵通用户没有收到运营商统一通知：

于主任：“是按照工信部要求，提前30天发布告，进行通知。通过发广告、网络、媒体等方面进行通知。同时打电话统一通知用户也正在进行。个别用户可能小灵通已经不用了，留的联系方式也打不通，就有可能收不到(通知)。”

针对小灵通用户的“升级转网”套餐资费问题：

于主任：“(升级转网推出的套餐)每一种都是有针对性的套餐。不可能再针对某个人，或某几个人再推出什么优惠。肯定就是目前这些(转网)政策了。我认为可能存在某些用户没有仔细对比这些转网资费的政策，这些政策有很多种，有些用户可能了解了大概，没有具体地弄明白。我建议去营业厅详细了解一下我们的套餐，也许(用户的)想法会改变。

于主任表示，联通现在转网的资费套餐也有基本上和之前小灵通资费相对应的。跟原来一模一样的是不大可能，因为2G的资费和小灵通的资费是不可能一样。”

针对小灵通用户提出的设备和信号补偿问题：

于主任：“( 针对5月份小灵通用户信号问题)，我们5月份不收取用户的本地通话费用，长途和SP业务费还是会收取。(关于设备问题)，我们存话费送手机，是没有每月最低消费额度的，就直接是用户的话费。普通的(促销手段中)存话费送手机是每月有最低消费额度，比如必须满两年。”

另外，联通方面表示，小灵通退市是“国家政策规定的，我们必须执行”。

针对小灵通用户的问题与不满，记者还打电话咨询了律师意见。律师表达了两点建议：首先，关于设备补偿：因为小灵通设备是消费者购买的，所以在合理的范围内，消费者是有权利要求设备补偿的；关于信号补偿：收集证据的难度较大，若有充分证据，运营商也应做出相应补偿。若对运营商的服务不满，消费者可以向管理部门--所在区域的政府工信部门，进行投诉。(本网记者)