南方日报讯 (记者/蔡华锋 通讯员/马滢)记者日前获悉,淘宝旅行宣布其国际机票频道全新上线。面对强劲的出境游市场,淘宝旅行急剧抢滩,新的国际机票平台将覆盖143个出发城市,1762个国际目的地和数百家航空公司。淘宝旅行表示,国际机票的全新上线,淘宝旅行平台全线产品布局得到进一步完善,后续淘宝旅行平台上的国际机票航线数量会不断拓展。与此同时,淘宝旅行投入一亿元的消费者保障基金实施国际机票支付即出票的承诺,保证支付后绝不加价,保证出票。
淘宝高调承诺付款即出票
随着淘宝旅行国际机票频道的推出,目前国际机票产品已覆盖143个出发城市,1762个国际目的地和数百家航空公司。淘宝旅行平台上也涌现一批新的优质商家,其中不仅有耳熟能详的航空公司,还有一些在行业里有20多年历史的资深代理商。国际机票首页将主打一批由这些优质商家供应的,包括价格优势的热门航线,覆盖香港、曼谷、台北、首尔等炙手可热的目的城市。
此次淘宝国际机票将高调打出“所见即所得,付款即出票”的口号,向每位消费者承诺库存真实,规则准确,每个低价都有保障。消费者在旅游航线上常遇到“特价”机票不特价、无故被改签等被业内称作低价“钓鱼”的情况。为真正实现供需的良性循环,淘宝旅行方面表示,将严打不遵循规则的商家。
据悉,淘宝旅行频道的消费者保障制度也将再次得到升级。国际机票的上线背后是一亿元淘宝旅行消费者保障基金的强大支持。淘宝方面介绍,凡在淘宝旅行购买国际机票或任意其他产品,出现因淘宝旅行或淘宝旅行卖家原因导致用户出行及出行体验受到影响的情况,淘宝旅行会立即协调卖家根据服务保障规则进行赔付。
抢滩市场大力促销
据了解,为了配合5月15日频道上线,淘宝国际机票业务推出了“诞辰狂欢周,半价飞国际”系列大型促销活动。自5月15日起一周,每天上午十点,所有淘宝旅行的用户,将有机会“秒杀”到国际航线半价的特别优惠。除此之外,国际机票频道将在这7天内通过抽奖方式随机发送515个惊喜大红包,红包从10元到999元现金不等,可在用户购买国际机票时直接抵用。往日十分昂贵的国际机票到时将跌破国内机票的价格,想必会吸引大量消费者的抢购。
过去,国内消费者在预订国际机票时面临的三大项最需改进:无法查询复杂行程、可选择航空公司太少、无法预订境内到境外的航线。近年来,随着出境游迅猛增长,各大机票代理商和在线旅行平台,纷纷推出了国际机票业务,早在2012年3月,携程在上海推出全新国际机票预订平台,投入上亿元攻坚机票业务板块,新增近万条国际航线,最多可实时在线预订6段航程。到目前为止,去哪儿网、携程网等已经成为国内预订国际机票的主要平台,而近两年来,天巡网等也加速布局中国区域业务。业内人士表示,国际机票市场在未来将会维持较高幅度的增长,淘宝旅行全新上线的国际机票频道将使得竞争变得更为复杂,“淘宝旅行依靠淘宝网和天猫,背后还有阿里,其对国际机票的重视将使得竞争更加白热化,国际机票业务空间有望进一步扩大。”