前昨两天，付费通网站始终无法正常登录，而付费通方面既没有任何事先告知，也没有给予相关解释。为此，市民黄先生致电晨报热线和大申网申诉台:“这不是个小问题，牵扯到千家万户。”

昨晚，付费通公司的工作人员解释说，疑似受到DDOS攻击，付费通网站受此影响出现登录报错问题。

致电4次仍未解决

前天上午9:30，市民黄先生打开付费通网站想缴付电话账单，发现一直无法登录。一开始，他怀疑是不是自己电脑出了故障，便在同事的电脑上又试了试，结果依然打不开。拨打付费通客服热线962233后，他被告知网站的确存在一些问题，技术部门正在尽快调试，预计下午就能恢复正常。

但到了当天下午，他发现不要说登录，连网页都打不开了，只显示“系统错误”。此后，他又先后两次致电962233询问原因，均未得到确定的答复。

昨天上午9点多，他发现付费通网站依然无法打开，一直持续至上午11时许。第四次致电962233后，他得到的回复是“技术人员正在加紧解决”。

黄先生认为，作为一个有着大量用户的网上缴费平台，付费通应该表现得更专业一些，在网站无法正常登录超过24小时的情况下，至少应给用户一个合理的解释或告知。

疑似受到DDOS攻击

昨天下午4点多，晨报记者致电962233后，工号1079的工作人员承认19日至昨天上午，网站确实有些问题，但昨天下午已经恢复正常； 而在网站无法正常登录的这段时间，962233电话缴费的通道一直是畅通的。

昨晚，付费通公司的工作人员进一步解释说：“疑似受到DDOS攻击，付费通网站出现登录报错问题，目前已有效隔离攻击。”DDOS攻击是一种分布式拒绝服务攻击，将多个计算机联合起来作为攻击平台，对一个或多个目标发动DDOS攻击，从而成倍地提高拒绝服务攻击的威力。但该类攻击只是一种表面攻击，目的只是影响用户的正常登录，而用户的隐私数据比如交易数据或者身份信息并不会受到影响。该工作人员还表示，目前，付费通已对其所有的服务器做了均衡的配置，有效隔离攻击，用户现已可以正常登录网站进行公用事业(1473.868, 2.32, 0.16%)费缴费。