从社交型购物中心到零售不夜城,昨日,悠唐购物中心结盟国安俱乐部为球迷变身球场,再次针对细分客群上演了“圈子营销”。不过,个性化、窄众化、集聚性的圈子传播渠道能帮助传统零售商摆脱低迷,力挽狂澜吗?
首尝圈子式营销
继商场变剧场、马戏场之后,悠唐购物中心又变成了球场。距离世界杯还有不到1个月时间,昨日,悠唐提前陪伴球迷进行预热。悠唐购物中心及北京国安俱乐部宣布正式联手,并特别推出了联名限量会员卡,双方将以世界杯为契机进行战略合作。未来,悠唐还将与国安俱乐部进行连续性互动,深度打造“泛工体”商圈,对周边商业项目进行内部延展和外援品牌支持。
昨日,北京国安俱乐部总经理高潮,现役球员邵佳一、杨智、张呈栋、张稀哲、朴成,兆泰集团副总裁刘国伟,悠唐购物中心总经理刘敬悉数到场,同时开启了“世界杯倒计时沙漏”揭幕仪式,悠唐将与球星、球迷以及消费者一起共度历时近两个月的世界杯狂欢。
据了解,在整个“商场变球场”活动期间,悠唐将在中庭广场设置真人桌上足球比赛、腾讯FIFA2014足球游戏竞技比赛,北京国安的球星们将不定期到现场参战。从餐饮、娱乐、零售全业态上给国安球迷提供大幅度的优惠。
精准人群传播
中华全国商业信息中心统计数据显示,今年4月,全国50家重点大型零售企业零售额同比下降7%,是继1-2月零售额同比负增长后,再次出现零售额同比下降,并且下降幅度要明显超过1-2月。
为了破解低迷,更好地实现消费者培育与市场精耕,传统零售商开始在做好传统营销的基础上,有针对性地开展圈子营销。华润五彩城、朝阳大悦城等商场纷纷瞄准儿童、家庭客群。
目前,朝阳已成为北京的时尚地标。距离悠唐所在的朝外商圈不远处,即有侨福芳草地、世茂天阶、三里屯太古里等商场。为了寻求突破,深耕定位的白领客群,悠唐开始尝试圈子营销,试图打破同质化困局,纵深挖掘消费者需求。据了解,商场将在全年以此种营销模式通过精细化人群达到精准化传播。
互联网思维做减法
目前,O2O概念席卷全行业,零售商借力电商蜂拥进入线上领域,以迎合消费者消费习惯的转移。不过,对于实体零售商来说,尽管转变了思维,但搭乘的O2O快车仍然只是“看上去很美”。埃森哲大中华区互动数字营销服务总监文迪表示,O2O效果不显著的主要原因是零售商提供的服务还只是基本性的,不能满足消费者的需求。
过去,传统零售商一直围绕商品经营转圈,忽略与消费者建立联系,难以产生社交型互动。刘敬表示,商场需要为互联网思维做减法,不只是从O2O和大数据上寻求关联突破,应该把更多精力集中在地缘和区域上,将平行资源进行深度挖掘。
未来,悠唐购物中心将以文化、情感、时尚为着力点,逐步实现充满无限想象空间的“大娱乐+”概念,将体验式营销植入商户,既刺激消费也能吸引优质品牌入驻。去年,悠唐购物中心主打社交型体验,今年商场将发力文化娱乐体验。除了增加酒吧、夜店等业态外,商场一期部分餐饮品牌将延时营业,为消费者提供更丰富的“24小时”生活服务。