我曾目睹过一起堪称惨绝人寰的反面案例:某国企高管受乔布斯开创的演讲方式影响——空旷的演讲台、全景的大屏幕、简约的幻灯片、随性从容的发言者——指示手下在办会时也如此效仿,所有筹备都完成之后,该排练了,这位大腹便便的高管在彩排时捏着一摞A4纸问:“我要念的发言稿放在哪里?”
这个事件,最后以被逼疯了的下属在极客风格浓郁的讲台上摆上一个俗得不忍直视的鲜花台告终。
我们来谈谈锤子手机,也就是Smartisan T1,相比一年前Smartisan OS的问世,Smartisan T1的效果要好很多,尽管罗永浩引述乔布斯关于“苹果是一家把美丽的软件装进美丽的盒子里的公司”的论述,但是就像如果离开曲线瓶的概念人们就很难想象可口可乐的形态一样,空有标新立异的ROM而无量身定制的容器,定然会引起漫无边际、不受控制的想象,买椟还珠的故事,既是寓言,也是人性。
罗永浩的“情怀”,拆解下来无非是“罗氏营销”的三板斧:
其一,是在细节上做人性化的关怀(定时短信发送、图形设计的细腻与精致等),别人没想到的我帮你想到了,感性主张是“体贴”;
其二,是培养新的体验模式(双按侧边按钮唤醒摄像头、81宫格的App拖曳方式等),在和其他人具备差异的基础上,证明自己更为先驱和科学,理性主张是“优越”;
最后,是对宣传手段的雕琢和创新(200元防摔保险、对开源机构的捐赠等),即“站着挣钱”的价值观。
于是,带着这三板斧,从老罗英语培训开始——还记得他是如何讲述为教学楼的厕所安装门闩吗,那难道不同样是“情怀”——“罗氏营销”畅行无阻,明白了这般套路,也就不难理解罗永浩哪怕没有做手机而是做吸尘器,他和用户沟通的基本模式也不会产生多大变化。
外观工艺超出预期
Smartisan T1的外观工艺是最为超出预期的部分,罗永浩固然没有少说夸张的言语,但是就“设计驱动工程”而言,Smartisan T1及其背后的工业设计外包公司Ammunition是扎扎实实的做到了,这种尽量减少妥协的决策,大公司也真的是做不来——阻力不止来自所谓设计团队与工程团队的内耗,仅是财务在成本核算时卡上一回,就能够扼杀掉很多出格的提案——也只有创业型公司能够任由话语权强大的创始人折腾,说到底,做到“极致”其实并不难,难的是容忍为了追求“极致”而必然经历的恣意妄为。
Ammunition的灵魂、苹果首任工业设计总监Robert Brunner几乎是将iPhone引以为傲的机身弧度移植到了Smartisan T1身上(有趣的是,因为离职过早,苹果的巅峰产品,如iPod、iPhone、iPad等都与他没有直接关联),他也是一向热衷于和那些首次进入硬件产业的外行开展合作——苹果刚刚收购的声乐设备品牌Beats的首款耳机产品、美国最大的实体书店Barnes &Noble推出的平板阅读器Nook都是出自Robert Brunner和他的Ammunition——所以,罗永浩和他的情投意合,虽属意料之外,然则也算情理之中。
无论是针对中低端智能手机塑料感十足的工艺而采用的钢化玻璃覆盖,还是遵循“少即是多”的原则把极简主义贯彻到对称美学上,罗永浩的亮点在于他表现出了企业家自圆其说的能耐,在对同行尽兴吐槽之后,他能够拿出至少看起来像模像样的替代方案,Smartisan T1的整体造型不俗,既非哗众取宠的异变,也高于四平八稳的中庸。唯一的冒险,是那三个物理按键,这是在Android操作系统下不得不艰难做出的妥协,老实说,它让人想起当年悲催的诺基亚N78。