>

> 去哪儿副总裁、无线事业部总经理谌振宇表示，特殊的旅游人群，有特殊的APP需求，一点都不奇怪。比如极限旅游。小众群体在社会各个层面都会有，但要看时机。早几年梁冬他们做的针对高大上人群的独特旅游项目，就不很顺利。

>

> 在旅游的细分领域，部分的细分市场虽有比较大的空间，但就细分化的手机应用本身而言，走上变现与盈利的道路前，必须兼顾休闲旅行产品、价格竞争力、市场营销、客户服务、开放平台对接等多方面。

>

> 从趋势上看，一些细分化的APP更多的是想借助移动互联网，想要实现所谓的弯道超车。在取得一定用户后，也要开始卖酒店、卖机票，也走向了一站式。毕竟机票、酒店是在线旅游长期稳定的盈利来源。

>

> 对此谌振宇表示，细分化的旅游App的市场空间，在能守住边界的情况下，过舒舒服服的小日子没问题，但要成为上市公司比较难。“当一个细分领域的利益足够大的时候，巨头一定会介入，这是规律，”他如是说。

>

> 方向

>

> 既要寻求精细化的服务又要提升服务品质的在线旅游，巨头们的做法可以将优势资源整合，从而强化自己的品牌，那么细分化的旅游App如何增进用户的“安全感”呢？

>

> 蚂蜂窝CEO陈罡认为，目前在线旅游市场还是卖方市场，细分的旅游产品有能力推动整个市场从卖方市场向买方市场的转变，促进旅游信息平台与交易平台的无缝对接。

>

> 在线旅游的UGC模式一直被行业内看好，虽然在我国一年三次旅行的经历已经算很高，但旅行已成为人们精神生活的必备元素，更多的UGC内容也触发了用户高频次的线上交流。

>

> 而目前属于卖方市场状态的旅游行业，虽然有线上的服务，但说到底旅游的产品和服务依然来自于线下。在实质上，线上服务产品只是充当导流的作用，并没有解决用户碎片化、个性化的需求。

>

> 加上全国各地旅行机构、各类旅游服务机构还有很多没有互联网化。有些初步接入网络平台的服务机构，服务素质不够高。比如消费者订了房了，到店却没房。

>

> 这样看来，未来的在线旅游一定是从旅行中的服务寻找突破口，通过分成或其他方式激励线下服务商适应线上用户的定制化需求，而App则承载旅游产品的设计和包装，让用户能看到具有差异化的产品。

>

> 陈罡指出，在线旅游变为买房市场的拐点是，线上用户通过UGC攻略内容做出消费决策。在不断促进用户做出这种决策的过程也是旅游行业从线下向线上迁移的过程。

>

> 巨头眼中的细分市场

>

> 在线旅游本身就是非常典型的O2O模式，因为旅游一定是会去到实地的，到了目的地就要吃住游览购物等等。谌振宇认为，对于一站式与细分市场的旅游应用都应该从信息透明入手，给消费者更多的指引，防止其上当受骗。