随着电子商务的普及，网络购物给我们的生活带来了便利，但也不可避免的带来了一些问题。据中国消费者协会投诉统计显示，2012年全年网购投诉达16408件，2013年达到12950件。在这些网购消费纠纷中，次货假货横行、退换货困难及“打假折”三大问题首当其冲。由于消费者面对这些问题的时候，往往需要浪费大量时间和精力来解决，导致消费者对电商网站的“信任度”在不断下滑。而嗨茶网作为茶叶电商领域的明星，面对如何重塑消费者信任度，嗨茶网独特的经营策略让人眼前一亮。

原产地直供直销

“原产地、品牌茶”是嗨茶网打造消费者信任度的重要策略之一。据了解，嗨茶网采用的销售模式是原产地厂家直销模式，其通过与各大原产地茶企合作，共同开发茶叶品牌，并且联合当地茶农建立了茶叶种植管理规范，统一茶叶采摘标准，当地优质茶叶采摘后直供嗨茶网合作企业进行加工生产，使嗨茶网不仅拥有高品质的茶叶资源，还壮大了品牌力量。此外，嗨茶网还针对不同茶叶不同的保鲜方法，开设专门冷藏冻库来保存茶叶，使茶叶保持原香原味的送到消费者手里。目前，嗨茶网已经成为了最大的原产地品牌茶叶电商平台之一，赢得了众多消费者的关注与信任。

15天退换货

嗨茶网承诺提供15天退换货服务，在业内是一个大胆的举措。根据新消费者权益保护法的规定，网购商品在到货之日起7天内可无理由退换货，但商家采用各种方法拖延处理时间导致退换货失败的事情仍时有发生。如有的卖家在消费者提出退换货要求时就隐身不在；而有的卖家则制订了一大堆繁琐的退换货规则来刁难消费者；甚至有卖家直接拒绝退换货。由于网购交易双方距离遥远，很多消费者都拿卖家无可奈何。有关调查显示，有44%的网友遭遇过退货不成功。

而嗨茶网超长的15天退换货期限给消费者无风险的购物体验，让消费者有充足的时间考虑，确保作出正确的选择。不但展现出嗨茶网对自家茶叶充满自信，也使消费者有充裕的时间仔细品鉴茶叶，对茶叶品质作出更真实的评价。据了解，嗨茶网的商品好评率已高达95%以上。

超低价优惠

近年来，超低折扣是电商商家的常见促销手段，不过，很多商家的低折扣是建立在暗地里虚高商品原价的基础上，这些欺瞒的手段令消费者感到很不满。因而，电商的销售额在增加，“美誉度”却在不断下滑，“假打折”是其中的一个重要原因。

由于嗨茶网采用厂家直供直销模式，茶叶从厂家直达消费者手中，省去了中间的流通成本，将节约的成本让利于消费者，因而，相比于经过经销商层层加价的茶叶，嗨茶网的优惠价格几乎低至出厂价。

此外，嗨茶网也通过创新活动形式，不断为注册用户提供新鲜的参与体验。团购、限时抢购、积分兑换等方式，一系列的活动策略在用户中间保持着很强的参与性，使用户的粘性不断增强，在消费者中的信任度和美誉度正在不断提升。