百万，是一个重要的数量信号，这意味着淘宝之前走头部KA卖家的路线开始转变。KA商家是小二与商家一对一的服务，显然，对于打造百万量级的卖家来说，这种方式并不现实。而百万数量级传递的另一个信号是——淘宝未来的重心将转移到腰部力量的扩充与坚固。

历经这几年，今天的淘宝已经成为中国最大的电商生态系统。如果说，淘宝打败eBay崛起，依赖的是中小卖家的蚂蚁打败大象，那么在今天，那些原本弱小的卖家早已随着平台的发展成为大卖家，但是，淘宝未来新的增长点又在哪里？

为什么淘宝需要的是小而美，不是大而全，不是规模至上，不是KA头部卖家？这，就是问题的所在。

打造长尾的多样性

中国的电商行业一直被冠以规模至上的理念，通过不断的价格战和规模战，似乎在给投资人、创业者、卖家、消费者传递一种观念：规模最终将提升这个行业的竞争门槛。这种主流的思维提倡大而全激进增长，而忽视由众多中小卖家构成的多样性。

几年以后，中国的消费者将更为挑剔，以便宜、折扣为卖点的商业模式并不足以吸引他们。怎样才能从盲目做大规模回归到产品品质、个性化、多样性以及消费者黏性上来？淘宝提出了另一种商业模式：从头部卖家转向长尾多样性和互动性的打造，也就是挖掘淘宝上小而美的企业。

“小而美的店铺或者小而美的商品并不是纯粹的卖货，这些独具个性的商品和店铺的背后是人，是卖家和买家在情感上的交流和捆绑。”这是唐宋对于小而美的阐释。

相比大卖家和品牌商，小而美的店铺更容易创造一种互动的氛围。用户和卖家的关系被简化为买家—商品—卖家。买家有自己的精神需求，卖家卖自己的理念，商品作为核心纽带将两者联系起来。这种关系中，淘宝不再仅仅是一个交易的平台，更是一个可以“玩”起来的平台，包含着用户方方面面的需求。

而回归到公司层面，在流量越来越难获取的今天，新用户的引入成本在不断上升，对于占据中国电商大半壁江山的淘宝来说，金矿已在，需要的是提升用户的黏性、回头率等指标。

淘宝的由小变大得益于品类的众多。

如何让具备个性、小而美的商品展现在消费者面前，提升消费者的黏性？淘宝一直在探索SNS的可能性。

在淘宝上，消费者一般根据search和list功能来搜索需要的商品，搜索结果一般根据爆款、销量进行排名。对于一些个性化、小众的产品而言，这种搜索方式并不占优势。

尽管蘑菇街、美丽说、逛等外部导购网站一定程度上覆盖到了这些商品，但是对于淘宝的商品来说，这只是杯水车薪。更有可能的是，从搜索、list、导购、社会化等各个维度切入，让这些个性化的商品和店铺有更多的展示机会。例如，在搜索功能中，推出搜索我买过的店铺，搜索我收藏过的店铺，搜索我的好友分享过的店铺等个性化搜索。给卖家更多放权，赋予卖家创造力。

“ 我们在想这样的店铺是不是会更有意思，例如店铺里面放一些通过社会化产生的宝贝，用瀑布流的展现方式，或者店铺采用一日制的形式。”淘宝SNS负责人闻仲说。

实行渐进式松绑

对于现在的淘宝来说，最重要的是重新梳理淘宝的规则，最大限度为卖家 “松绑”，打造卖家更宜生长的土壤。