增速来源方面，第一是3-6线城市的下沉，第二是移动端购物带来的增长，第三是新业务，比如欧洲项目、生鲜及技术平台的开放。

无线端业务：

我们在手机QQ和微信都是一级入口，和游戏业务是并列的。光微信发现点击次数超过2亿次每天，增长还很快，入口打开之后，会有更多用户知道京东，特别是3-6线的城市。

腾讯投资进来以后，京东未来无线端战略很清晰，不需要花太多钱，我们用股份和腾讯在未来做投资。本身和腾讯合作，已经有1000多人的团队在合作，我们希望很快有新的产品面试。

京东的成功靠什么：

2007年京东拿到钱的时候，做的第一件事情不是仓储，而是管培生计划，每年我们都将中高层送去中欧上课，进行360度的考核。过去10年京东获得成功的真正原因，是舍得在团队上进行投入，舍得花钱和花精力。

当然我们错误也犯了很多，比如支付公司买的晚了一点，如果早5年做支付系统会更好。

京东最大挑战，我想还是过去10年来自内部增长挑战，可以预计5年之内依然保持增速。今年一年新增销售额释放出来，团队压力还是很大的。未来最大的速度，是团队规模管理跟得上。

关于期权：

过去10年我一直给员工很多股份，很多股东和投资人说我可以拿一点，我都没有拿。上市前股东和董事会给了我一个大礼包，是对我工作的承认和奖励。未来京东计划上市5年内，会用整个公司的1%持续发给员工。

O2O不会提高成本：

我们发现有一类产品是现有京东模式无法和线下竞争的，这个品类就是商超，主要是油盐酱醋以及中低端生鲜。京东现在模式是把货先采到仓库去，再去配送站，这个毛利无法覆盖成本，如果用传统模式一定亏钱，我们经过探索发现和线下连锁店合作，把他的库存变成京东的库存。

我们测算过这种方式，北京整个物流成本不超过5块钱，然后通过技术成本让用户买其他商品，这样客单价能够达到几十块钱，这是我们思路。整个O2O项目在太原测试了8个月，我们认为O2O项目不会带来成本上升，新项目出现规模后只会出现成本下降。

资金如何花费：

京东本次上市融资17.8亿元，加上腾讯认购融资额超过32亿元。资金将用于三个方面，第一过去京东主要是在一线二线城市，而三线到六线城市的渗透率不高，所以我们第一笔资金将用于3-6线城市的开拓。第二部分金融技术还需要更多投资，以及生鲜自营市场会从北京逐步拓展到其他城市。第三是进行国际业务布局，但是京东不会冒进，不会有了钱以后就马上进入其他国家，而会持续观察2-3年，会做一些事情，但是需要时间找感觉以及搭建团队。(崔西)