专家表示，运营商宣传的4G网速，和用户实际上感受到的网速并不是一回事。用户用4G手机访问一个网站，实际上要经过三个环节，第一个环节是手机的数据通过4G网络达到4G基站，第二个环节是基站将数据通过固定宽带传到网站的服务器，第三个环节是网站的服务器的响应。中国移动宣传的百兆速率其实是指第一个环节。而决定用户使用感受的还有固定宽带的传输速率和网站服务器的反应速度，换句话说，即使4G网络很快，如果网站的服务器反应慢，用户也会觉得上网很慢。

而就是4G网络的速率，实际上也会受到多种因素的影响。3G产业联盟秘书长项立刚称：“下雨，晴雾，风，所有这些东西对我们的屏蔽，对整个的网络都会有影响的。”

同时，4G网速是共享使用的，用的人多的时候，网速也会变慢。

工信部电信研究院规划设计研究所总工程师王爱华表示：“只有一个用户在用可能就能达到七八十兆，八九十兆这么一个速率。但是如果说10个人在用，那可能就是每个人四五兆这样的一个情况了。”

手机的性能，也会影响到用户4G的使用感受。

某手机企业常务执行副总裁李斌认为：“首先是中央处理器的芯片处理能力，还有无线射频的性能，无线射频的性能有时候干扰，处理得好与不好，第三个就是整个软件的优化。”

业内人士表示，4G网络信号要覆盖全国，需要4到5年的建设，对于没有4G基站的地方，根本就没有4G信号，更谈不上4G速率了。

“每秒百兆”或涉嫌虚假宣传

通过上面的节目看到，电信运营商所宣传的“每秒百兆”的4G速率，只是一个理论值，在用户使用过程中很难达到。北京市消费者协会法律顾问邱宝昌表示，电信运营商的广告误导了消费者。

邱宝昌认为：“消费者权益保护法明确规定，必须要真实，要明确，对它的数量，质量，售后服务，明确的标识，明确具体，你现在标注的是100M，但你实际上有误差，把一个极端的值常态化，这是不允许的。”