随着智能终端的迅速增长以及诸如二维码等各种手机应用的迅速推广,购物消费前后通过手机终端扫码查询价格或通过下载专用版的APP查询等方式来帮助消费行为,几乎成了时下的潮流,很多人已经习惯了这种方式。
然而,新近被央视曝光的事情,却是大大伤害了扫码一族的消费者的真感情。据报道,去年下半年以来,竟然有诸多消费者和2000多家酒企投诉反映,“我查查”提供的酒类的价格不靠谱,甚至还远远低于成本价。
这款名叫“我查查”的手机APP在购物方面的确能够帮助消费者查询周边的价格,然后根据“货比货”的购买法则来选择商品。诸多的消费者都在购物前应用它来比对价格,购物后再应用它来查询价格,看自己是不是买亏了。显然,很多的消费者慢慢对这款APP产生了依赖。但令人大跌眼镜的是,经调查显示“我查查”中所提供的价格,竟不是以市场实情为基础的,而是以商家所缴纳的费用为基础的。央视报道显示,商家发现“我查查”显示的价格与实际价格不一样时,就能修改其中的价格,只是要缴费,最低价为一年5千元。
这就出现了这样一种情况,“我查查”作为平台,商家如果缴纳了所谓的费用,那么显示在平台上的价格就是合理的,消费者扫码之后,所看到的商家的价格与实际是相符的。但是,如果没有缴纳相关的费用,则商家的产品价格在“我查查”平台上显示的内容与实际的价格就不一样了,当然是低于实际价格的。当消费者看到实际价格与“我查查”上所提供的参考价格不一致时,自然会将矛头直指商家。在这种威胁之下,很多商家选择了花钱买平安。北京一酒业为保护50款酒的价格而于去年向“我查查”缴费5.3万元就是个典型的例证。
“我查查”的这种行为不仅是严重辜负了广大消费者的信任,更是涉嫌违法。既然是违法行为,承担与之相对应的法律责任是自然的,我们暂且不予深究。在此,我们要思考的是,“我查查”为什么不惜用欺骗消费者的方式来造假,来收费?
为了盈利,这是不言自明的。当前,随着APP应用的爆炸式增长,APP行业内的竞争也异常激烈,APP盈利的方式和途径也是五花八门,还没有个稳定的可靠的模式。仅从当前的情况来看,APP要想盈利并持续发展下去,主要靠客户端、企业端、广告端、投资端等几个方式来实现。
客户端,越来越不可靠。通过客户端来实现盈利,这是常用的一种模式,这不光是APP所采用的,其他的各种行业的盈利都是采用这种模式。甲方提供产品和服务,客户缴费使用产品和服务。但是在互联网领域,这个客户端的模式却不怎么灵验。
很多的APP开发者都做着这样的美梦,即开发一款APP应用,最初倒贴成本免费试用,等着用户逐渐习惯了之后,就开始收费,用户要应用APP就得付费。凭借APP的传播速度和规模,每个下载客户付一点费,APP也能生存下去并实现盈利。
但是,广大移动互联网消费者群体逐渐形成了免费使用的习惯。一款APP应用,最初推出时的日下载量可以上千次,客户规模迅速就上百万千万。但是令APP开发者们大失所望的是,直接与盈利相关的付费应用推出后,日下载量迅速缩水,从上千次下降到几次甚至零次。而且,同种类型的APP数量庞大,这款APP收费,那么广大消费者立马换上另外的一款免费APP。在所有的APP应用中,付费用户数量超过30%者连5%都没有达到。习惯的力量是无穷的,当大家都已经习惯了免费应用时,哪款APP收费,它便会从下载排行榜和各种STORE中消失,这直接破灭了很多APP开发者的盈利梦。
广告端,诱人但也棘手。通过为商家的广告提供平台,这是移动互联网中科技公司常用的盈利模式,每年的广告费用收入很可观。那么,对手机APP开发者而言,是不是可以通过广告来实现盈利呢。答案是肯定的。而且在这方面,也有着成功的案例。
此外,对于APP中的广告前景,大家都是比较看好的,甚至有预测2017年左右会超过PC的广告。这无疑让APP开发者看到了希望。但是,手机终端的屏幕不比PC终端,屏幕显示、屏幕设计等方面有着较大的区别。APP本身就是一款小屏幕的应用产品,再植入广告的话,那么页面该怎么操作,在应用页面上,如何在APP应用内容和穿插广告上做出选择和取舍,是需要一定的技巧的,一着不慎满盘皆输。当然,APP要想通过广告来盈利,还有个前提,就是它的存活度比较高,应用规模大,这对APP开发者的技术能力、资金实力以及耐心都是很大的考验。而一般的APP开发者,早在达到规模之前,迫于资金方面的压力,都很难到达这个阶段。因此,靠广告来实现盈利的途径是完全没有问题的,但是前提是自己先免费推广,达到一定的规模,但这对一般的APP似乎不大现实。