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携程黑公关和他的三个御用“网络打手”
发表时间:2014年5月27日 11:30 来源:创事记 责任编辑:编 辑:麒麟

文/于斌

前几天,我撰文揭露了“虎嗅门”黑稿事件,怀疑携程针对竞争对手采取黑公关手段,从舆论上面打击对手产品和商誉。我当初的判断是:该文尽管措辞有力,数据较多,但角度过于偏激,素材选择过于片面,令人畅快之中多少有些遗憾,黑公关色彩明显。

我的揭露文章发表后,很多网友给了新的线索和证据,尤其给我指出了携程更多的黑公关手段。在此基础上,我总结了携程三大“御用打手”,并以图文形式起底他们的真实背景或意图。

第一章:杨彦峰和他的无间道

杨彦峰,本章的主角。表面看就职于中国旅游研究院,对外称谓“中国旅游研究院博士”,常现身于各类媒体点评,喜好夸赞携程并贬低去哪儿网和艺龙。而他真实的职务是:携程目的地事业部营销副总经理。

杨彦峰身为携程高管,频频借用旅游研究院的名号,对自家企业唱多,对竞争对手唱衰的举动。这种做法,让知道真相的人瞠目结舌。

先看看杨博士如何夸自家携程的?

图注:在去年价格战中,杨博是如此看待携程在表现的。关键词是:销售可观、同比增长、不错的效果。

图注:携程进军门票业务,也就是杨博负责的事业部,变着身份给赞。关键词:改变格局、资金雄厚、经验丰富。

图注:携程推产品到底好不好,杨博的“第三方身份”在外人看来显然非常“客观”。关键词:吸引力。

4张图,7个关键词,表达了杨博士对于自己公司携程的乐观看法。相比之下,业内同行们在杨博嘴里就没那么金光闪闪了,各位看官请看:

杨博舌尖上的艺龙:

图注:同样是去年的价格战,杨博对另一方参与者艺龙的点评。关键词:力度不大、资金状况不佳,净亏损

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