（记者 孙蓓蓓）5月26日，市民曲先生到文登区消协投诉，称其日前从网上购买了一款品牌手机，使用一段时间后，发现新手机竟然已于3个月前被激活。卖家不能给出合理解释，却拒绝承担责任。

据曲先生介绍，4月初，他在某网店购买了一款品牌手机，售价为2600元。可新手机使用不足一个月，就出现故障，开不了机。随后，在与卖家沟通后，曲先生将手机快递回网店。经过检查，确认是手机主板故障，网店便为曲先生更换了同款新手机。

5月中旬，曲先生在使用手机时，无意中发现手机的激活时间为今年2月，这让他十分吃惊。“5月初才调换的新手机，怎么会在3个月前就激活了？”曲先生认为，这部手机已经被人使用过，是二手机。随后，曲先生数次与网店卖家联系，想要讨个说法，但卖家总是以各种理由推脱。

接到投诉后，区消协工作人员对曲先生的手机进行了检查，确认曲先生反映情况属实。消协工作人员认为，在调换手机时，店家没有将手机的真实情况告知曲先生，其行为已经侵犯了消费者的知情权。经过调解，当日，曲先生将手机快递回网店，待网店收到手机后，再将购机款全部退还给曲先生。

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