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蜗牛科技CEO石海向凤凰科技详解170放号被中联通叫停始末。石海表示,此前蜗牛官网上的“正式放号”实际为用户测试,而中联通将其21号放号认定为正式商用,“中联通认为我们违规了,我们也承认违规了”。

石海否认因用户投诉而被工信部叫停的传闻,“主要还是在放号性质的理解和具体规定细则上,和联通产生一些误解。”170放号仍处于用户测试阶段,蜗牛希望能尽可能测试更多地点以解决问题,因测试城市过多,而造成中联通认为其为正式商用。

“测试用户需要在网上签订友好协议,30天内不满意全额退卡。我们从来没说过是正式商用,都是说‘正式放号’。”石海说。

5月21日当天,蜗牛放出一千多张卡,半天后中联通紧急叫停此项业务,随后蜗牛对用户宣布可退款退卡。石海透露退款用户数比重高达六七成,“699用户几乎都退了”。石海认为,用户退款是因无法确定开闸日期,对虚拟运营商存在不信任。

对于何时能重新放号,石海表示在和中联通努力洽谈,将在近期内恢复放号。

另外,石海认为互联互通和网间结算将会是虚拟运营商存在的较大问题。“这么多家如何结算,还存在漫游问题,国外成熟市场都有专门的清算公司,清算问题在业务发展起来以后会越来越突出。”