朱女士所担心的海外购物支付问题，也是不少对“海淘”望而生畏者的共同顾虑。然而近年来，越来越多海外网站引进支付宝结算系统，“海淘”族可以方便、安全地在自己最熟悉的界面上购买海外产品。记者从支付宝公关部了解到，目前，支付宝已经与30多个国家、地区的网站有合作，而其中，婴幼儿用品、尤其是奶粉、米粉等婴儿食品，占据了支付宝购物的很大一部分比例。据介绍，2013年，婴幼儿产品与服饰、电子产品、保健品、护肤化妆品等五类产品占据了支付宝海外交易金额的前五位，其中，奶粉、辅食类消费占当年食品类商品交易金额的25%。

维权问题也曾被很多人担心，然而不少资深“海淘”族表示：目前国内消费者的“海淘”行为大多集中在某几类规模大、信誉度高的网站，这些网站的退货机制相对比较健全。田女士告诉记者，自己有一位朋友曾从美国一家网站购买辅食机，到货拆封后发现产品有损坏，立即写邮件给该网站，并提供了自己的消费记录。网站经过确认后，为她提供了无条件退货。“通常我们在国外网站上所购买的，都是朋友推荐、自己买过的产品，不敢轻易尝试新产品，因为也知道海外购物的退货很麻烦。”田女士说。

节约时间成本：本土店家瞅准发展商机

目前，苏州“单独”二胎政策已经放开，毫无疑问，育婴市场将迎来一个新高潮。与此同时，一方面是越来越多的父母热衷于“海淘”，另一方面是海外商家为中国消费者提供了越来越方便的购物条件，两面夹击之下，本土婴童用品商家如何突围、分得市场一杯羹?

作为苏州最大的婴童连锁企业，有着15年发展历史的婴知岛在全市拥有近百家门店。婴知岛孕婴用品有限公司董事长黄显贵告诉记者，同一款商品，海淘的价格会比从本土商家购买的价格低30%左右，部分“海淘”商品的价格甚至只有本土商家的一半。而造成本土商家价格高的原因，主要是税收、店面租金、人员开支等增加了本土商家的成本，使得商品价格比“海淘”高出很多。但这不代表本土商家无戏可唱。记者调查中发现，时间成本成为“海淘”时消费者最不便利的因素，这其中包括：选购产品的时间成本、等待发货的时间成本、退货维权的时间成本。乐太太告诉记者，“海淘”消费者一般购买自己使用过的产品，如果要尝试新产品，往往出于降低风险的考虑，会在多个论坛上查询信息，看上去购物时间与国内购物差不多，其实前期功课往往要做好几天。此外，奶粉、尿不湿等属于易耗品，如果孩子等着第二天就需要，那从网上购物显然不现实。

这些不利因素，其实就是本土商家的优势所在。黄显贵告诉记者，跟“海淘”相比，实体店最大的优势在于所有的商品都是消费者能亲眼看到、亲手摸到了：“因为我们的店在这里，就等于我们的信誉在这里，我们能提供更好的售后服务。”面对“海淘”带来的冲击，包括婴知岛在内的不少本土商家纷纷在实体店里增设了进口商品专柜：“我们婴知岛的门店就有进口商品销售，而且销量很不错。”

黄显贵同时提到，“海淘”来的产品并不一定就比国产货更好，因为对欧美人种合适的产品却并不一定适合国人体质。黄显贵的观点同样也被出入境检验检疫部门证实。据相关工作人员介绍，进口到中国的食品在入境时，要接受标签、品质、卫生状况等方面检验检疫，举例来说，欧美的某些奶粉中，蛋白质、氨基酸等含量标准与我国标准不同，并不符合国内宝宝的体质需求。然而“海淘”来的产品没有经过这一关，这些产品没有中文标签，只有少部分消费者能完全读懂原产地标签上的成分表、使用注意事项。中外人种对于各种营养成分需求量的差异，更是很少被年轻父母关注。

此外，针对“海淘”的维权问题，昨天下午，记者专门采访了苏州市消保委金牌调解能手曹凌霄。曹凌霄告诉记者，“海淘”的维权比一般消费的维权要麻烦一些，因此曹凌霄也提醒说，消费者在选择“海淘”时，应该尽量选择正规网络购物平台，并索取相关消费凭证。这样就算万一出现纠纷，消费者也能向网站平台反映，如果反映无效的，还可向平台所在地相关部门投诉。