天山云电视基于双向网络、交互技术和云计算技术，将视频业务、语音业务、互联网业务等汇聚呈现在电视及智能终端上，实现媒资信息的高效共享、用户与平台的双向交互，提供软件即服务（SaaS）业务，以云计算实现广电网络的战略转型。

从业务发展现状来看，天山云电视已经形成了高清、回放、民语、点播，加上宽带这五驾马车并驾齐驱的局面。在新业务形态创新上，形成了教育、儿童、健康、体育、音乐、游戏、商城、商店等八大创新业务。此外还建设了智慧新疆、全景新疆等公共、民生信息服务平台，真正实现从看电视、用电视到玩电视的转变。

天山云将在云服务、大数据等平台基础上，依托全媒体电视，积极拥抱互联网视频和OTT发展，加快新媒体布局，推进天山媒体云应用平台建设。

（4）歌华有线成为全国首个提供4K超高清电视服务的有线电视运营商。请问您对此如何看？“天山云”目前是否也有相关计划？

新疆广电网络北京研究与发展中心：对于整个行业是好事，树立了一个广电4K的标杆，天山云目前正在密切跟踪4K产业的相关情况。

目前4K的片源还不够丰富，如果引入有线的话，还涉及到前端、网络、终端等方面的升级。

如果时机成熟，肯定会推出相关业务，毕竟我们是专门做视频业务的，向用户提供更高质量的收视体验是我们的使命，这是立身之本。

DVBCN记者：西部地区有线电视网络数字电视业务和数据业务仍有一定的发展空间，高清电视用户规模较小，将面临与IPTV共同抢夺空白市场的竞争格局，竞争压力较大。

据我们观察，2014年，IPTV用户数的增长重心向中西部地区转移：未来IPTV业务增速将出现分化，中西部地区增速将远高于东部地区。目前较为成熟的东部地区预计增速维持在15%20%的水平，相比之下中西部地区增速高达70%，西部地区增速达到150%。预计这一分化的增长格局2014年仍将延续。

请问：对此，您如何看？

新疆广电网络北京研究与发展中心：天山云北研中心认为觉得这跟几个因素有关：1）有线电视的渗透是有关系的，中西部地区城镇的入户率都还不是很高，农村很多地区更是空白。相比较之下，东部城镇和乡村的有线电视入户率都比较高。IPTV的发展空间就比较大了，比如电信在有些乡镇和农村直接就将IPTV和宽带一起送下去了；2）IPTV这么多年的发展主要是在东部，上海、江苏、广东、浙江几个地方就差不多占了一半，东部发展空间有限之后必然向中西部拓展。

其实，新疆IPTV用户已经有100万（工信部数据），发展很快，对我们新疆地区有线电视业务的压力还是不小的。

但是换个角度来看，对于有线而言，IPTV也好，OTT也罢，最重要的还是做好自己的产品和服务，其它的就是见招拆招了。不用妄自菲薄、也不要盲目乐观，踏踏实实做好我们的视频产品，向家庭娱乐领域拓展。

DVBCN记者：ICT技术的快速演进、数据业务的爆炸式增长、新商业模式的不断涌现、不断增加的成本，都将给有线电视运营商的运维运营带来了挑战与机遇。运维模式、方法与工具的改进，客户体验管理和大数据分析的应用，以及网络技术的不断演进，又使技术手段更主动地对网络和业务问题进行分析和闭环，同时通过对网络相关数据的分析支撑更加精准的网络规划、用户体验管理，并创造更大价值。

您作为新疆广电网络的CIO，请问：新疆广电网络的IT支撑系统的发展现状如何？后续有哪些主要的发展规划？

新疆广电网络北京研究与发展中心：自从2008年开始，新疆广电以“服务质量高于一切”为宗旨，通过定制化开发模式建立了公司呼叫中心、BOSS、ERP、一站式服务门户、内容生产中心等等，满足了企业信息化需求。但是，不断增长的业务需求使得公司每年扩容大量硬件，因此公司2013年开始搭建了基于OpenStack+KVM的混合云平台，实现低成本运营企业私有云，以小微企业为目标，对外提供了基于云计算的云桌面、云主机、云存储等增值服务。对内部IT资源进行了大量整合、迁移的基础上，自主开发与外包开发相结合，培养一批基础技术尖子。目前天山云的大数据分析平台已经投入使用并在不断完善中，为各部门管理人员和公司决策层在行业客户精准营销、客户CRM云服务和舆情监控服务方面提供强有力的决策支持。