近日，汉云通信与联通-蓝信展开深入合作，借助自身领先的软交换呼叫中心解决方案，成功帮助蓝信构建新一代多媒体呼叫中心系统，为蓝信用户提供咨询服务、技术支持等全方位客户服务，提升客户体验，此外，本次合作汉云通信还为蓝信呼叫中心从设备、网络和应用多个维度为构建起全方面地支持。

中国联通主推“蓝信”企业通信录办公应用，意欲在微信热潮中，抢占企业级社交领域，完成运营商队伍的弯道超车。蓝信可以在手机端支持超百万规模通信录，大中型企业可以创建符合企业层级结构的企业通讯录，并通过设置单位级别、岗位和业务类别建立起各级各类协作群组，更可即时发布通知公告和内刊快讯、发起电话会议、组织问卷调查、进行数据统计与上报，以及分享云存储文件等功能于一体的移动平台软件。被认为用来对抗移动互联网时代来自“飞信”、“易信”，以及“微信”等OTT带来的冲击。

经过多方考量与严格甄选，蓝信最终决定携手汉云通信，部署汉云多媒体软件呼叫中心系统，在基于标准服务器平台构筑具备自动语音应答（IVR）、ACD、PBX、CTI、CRM、监控、录音、短信、彩信、报表等功能。她可以满足不同规模、不同用户的需求，在多媒体交换机结构下、反应了迈向VOIP（网络电话）的时代趋势，她综合所有的网络（电话线路、互联网、局域网）、媒体（声音、图像、数据），工具（电话、手机、ip电话，软电话、传真、短信、彩信）先进的呼叫中心平台。

蓝信团队对本次合作予以了高度评价：“汉云呼叫中心系统先进的解决方案给我们留下了深刻的印象，满足了我们对网络高性能、灵活、可弹性扩展的需求。并帮助我们大幅度地节省了IT投资。”

汉云通信简介

汉云通信是国内最早涉足IP呼叫中心中间件领域和客户关系管理（CRM）软件开发和服务的高科技民营企业之一，公司创新的将互联网、通信技术与软件应用相结合，旨在为企业建立“以客户服务为利润中心的呼叫中心平台”的解决方案提供商。