相对于以大规模生产、大规模销售和大规模传播为特征的工业化思维而言,互联网思维正通过对市场、用户、产品以及产业价值链的重构,把人类带入一个以开放、平等为特征的信息化革命的全新时代。
互联网思维改变着时代,也拷问着传统产业——互联网思维带来的是冲击还是机遇?互联网思维将颠覆传统产业还是将加速传统产业的升级?将互联网思维融入传统产业,意味着更大的风险还是更好的发展?本版推出系列报道,与企业家对话,共同探讨互联网思维对传统产业的影响。
——编 者
在中国,传统行业做得并不成熟,崭新的互联网模式的涌现,正好为转型发展提供了难得机会。
互联网思维与传统产业的对接,会改变传统的商业模式。从结果看,大致会产生这么几个效应:长尾效应、免费效应、迭代效应和社交效应。
互联网思维开放、互动的特性,将改变制造业的整个产业链。传统制造业自动化、柔性化、模块化程度有望大幅提升,进而让低成本的定制化生产成为可能。
与西方发达国家相比,中国在互联网应用的某些方面占着“便宜”
记者:经过媒体近期密集曝光和讨论,“互联网思维”俨然已经成为我国经济界、产业界炙手可热的词汇。不过,有意思的是,这个看上去闪耀着思想光芒的词汇,它的发源地并不是众多互联网应用的创始地美国,而是中国。您怎么看待这一现象?为何互联网思维在中国受到如此热捧?
柳传志:我看待互联网思维的角度可能与其他人不太一样。作为联想控股的董事长,我一直思索的问题是,传统行业到底能跟互联网发生怎样的关系,换句话说,应该怎么去通过互联网应用把传统业务发展得更好。
站在这样的角度,我发现与西方发达国家相比,中国在互联网应用的某些方面占着“便宜”。众所周知,经过几百年的发展,西方发达国家传统制造业、服务业都已比较成熟,要实现传统业务与移动互联网崭新业务模式的对接,肯定会不太自然,也存在一定困难。而在中国,传统行业做得并不成熟,崭新的互联网模式的涌现,正好为我们转型发展提供了难得的机会。
比如,在欧美发达国家,像赫兹、安飞士等租车巨头,经过数十年的竞争,早已稳稳占据了市场。它们的线上预订、线下提车、异地还车等业务,已经非常成熟。但是,在中国,也就在几年前,这样覆盖全国的租车服务还没有。现在看来,联想控股投资的神州租车,就是抓住了这样的机会,快速打造了中国最大租车网络。
再比如,联想控股的农业板块——佳沃集团,就是看到了我国传统农业向现代农业转型发展中的巨大机遇。我们借鉴了联想30年来在IT互联网行业积累的成功经验,结合大数据、云计算、物联网、移动互联网等先进理念和技术手段,从果业切入,搭建起了一套全新的农业发展模式。这套模式的核心有三个:一是质量全程可追溯。利用物联网、射频技术等信息化手段,通过作业规范、标准、记录、汇总、审核、激励约束等一整套标准化的流程,将浇多少水、施多少肥、何时采摘、如何保鲜处理、谁负责冷链运输等从田间到餐桌的所有环节,都记录在案,清清楚楚,方便查询。二是生产种植过程分析。利用大数据,不仅可以了解一块地的土壤结构,知道它适合种什么、如何施肥,还能针对霜冻、病虫害等开展各种灾害演习,提高农户抗灾能力,确保将损失降到最低。三是电子商务以及与之配套的高效冷链物流系统,让从田间到餐桌这一过去复杂的供应链大大简化。而中间环节的减少、物流成本的降低,不仅为农民增收、农业增长和农村稳定创造了条件,也为联想这样具备全产业链控制力的龙头企业做大现代农业提供了发展机遇。
互联网思维与传统产业的对接,将产生长尾效应、免费效应、迭代效应和社交效应
记者:“互联网思维的核心是开放、平等、互动、合作”“互联网思维就是用户思维”“互联网思维追求极致的用户体验”“互联网思维强调数据驱动运营”“互联网思维下产品和服务是有机的生命体”“互联网思维推崇服务即营销”“互联网思维的本质是去中介、去中心”“互联网思维下的企业流行扁平化、轻资产”……站在不同角度,从战略、战术层面以及价值观、组织模式、经营理念等不同维度,一千个人口中恐怕有一千种互联网思维。您如何理解互联网思维,它包含的关键词都有哪些?