原标题:街摊充值送话费,小心有诈
移动联通电信三大运营商均表示未开展此类活动
中国甘肃网5月5日讯据兰州晨报报道 “话费大赠送!充100送50,充200送100,充500送300,一次性到账。”如果在街头遇到这样天上掉馅饼的“好事”,您可要小心了。5月3日,市民张先生向记者反映,他在甘南路与酒泉路什字的街头摊点上为自己的移动手机卡充了200元话费,拨打客服查询时,却发现话费并未到账。移动、电信、联通等公司均表示,他们并没有在街头开展此类活动,希望市民不要上当。
市民遭遇:充了300元话费没到账
4月26日下午,张先生经过酒泉路与甘南路什字时,发现有个摊点正在办理“话费大赠送”活动,几名年轻人用两张桌子支起摊子,正在四处招揽客户。现场派发的传单显示:充100送50,充200送100,充500送300,长途市话均享受0.12元/分钟,活动折后价为8分钱/分钟,而且是一次性到账,没有保底消费,不限时间打完。在几个年轻人的热情推介下,张先生掏出200元办理了“充200送100”的活动。随后,为其办理业务的年轻人指导张先生用手机拨通了号码为“0105843334”的客服热线查询,显示手机余额为300元,张先生便离开了。
“他们见城管来了就赶忙收起了摊子,我当时就觉得有点不对劲儿,但也没深究。”张先生告诉记者,他回家后越想越觉得事有蹊跷,他的卡上原本有二十多元的话费余额,充了300元,余额怎么会还是300元呢?担心被骗的张先生立刻拨打10086查询,但结果却令人沮丧,除了原本的20多元钱,卡里根本就没有新增话费到账。张先生又连忙拨通了传单上的咨询电话,对方称他们的话费得通过专门的客服号码才能查到。每次拨打电话时要先拨通0105843334这个号码,然后挂断,等待那边回拨过来后才能再拨自己要拨打的号码。如果原来的卡里没钱导致手机停机,这笔充值话费就无法使用。
“拨号太繁琐了,信号还很差,给人打电话根本听不清。而且等待客服回拨,有时一等就是几分钟,非常不方便。”在有了几次恼人的拨打经历后,张先生决定去退款,但他曾办理充值业务的摊点早已不在。
记者调查:回拨业务已明令禁止
根据张先生反映的情况,记者展开了走访调查。5月3日上午,记者来到酒泉路与甘南路什字的招商银行门前,但并未见到张先生所说的那伙年轻人。下午3时许,记者在西站BRT公交车站附近前见到几名年轻人打着“充话费送话费”的横幅正在向行人推销手机充值卡,两张简陋的小桌上摆着一些传单和两个用来登记号码的本子。一名自称是甘肃奥达科技公司工作人员的年轻人告诉记者,联通、移动、电信的号码都可以在他们这里办理充值,用户只需在本子上登记上号码,他们就拨打公司的号码为用户充值,所说内容和张先生向记者讲述的遭遇无异。当记者告诉他自己有朋友已经办理过这样的充值活动时,年轻人便不再缠着记者推销。
随后,记者调查发现,这种回拨业务多年前就已经出现,由于通话质量、资费等都得不到保障而招致大量投诉。2007年2月,原信息产业部发文《关于现阶段暂不允许开展电话回拨业务的通知》,明确表示全面终止电话回拨业务,如被通信管理部门发现,违规号段可能被查封,导致消费者买卡造成的损失无法追回。
业内回应:从未开展过此类活动
当日下午4时许,记者拿着街边摊点上散发的传单来到联通公司咨询,工作人员说:“这一看就知道是假的,哪有联通、移动、电信一块儿做活动的。”记者也从他们口中获悉,联通公司近期并没有预存话费送话费的活动,而且以前也发生过用户到街头摊点充话费后没有到账的情况。随后,记者又拨打了中国移动10086和中国电信10000客服热线,工作人员均表示本公司没有开展此项活动。中国移动接线员称,他们从未委托其他公司在街头摆摊设点充话费,以往预存话费送的话费也没有一次性到账的先例。