线上数据库则让骆驼可以和消费者“从设计阶段开始交朋友”。每当新品推出，骆驼会随机抽取老用户对使用要求、面料等提意见，同时根据网络销售的后台数据，了解不同消费者的年龄、爱好、消费力等等在实体店难以搜集到的情况，从而做出针对性的设计和销售策略，目前骆驼的数据库有着1,000万个以上的样本。

面对目前电商渠道获取用户成本不断提高的局面，万金刚也有应对：激活老用户，培养粉丝文化。骆驼现在签约了韩寒、Discovery探索频道《荒野求生》系列节目主持人贝尔等意见领袖作为代言人，形成对特定粉丝群体的号召力。而在平时经常举办的“骆行者”活动中，通过超级玩家、户外达人的推广来影响周边的新用户加入这个圈子中。

万金刚和他的团队有种“先开枪再瞄准”的豁出去气质，同时团队架构扁平，充分授权。所以他认为，互联网对手最难学习骆驼的是他们的品质控制体系；而传统企业竞争对手最难学习的是骆驼的“快”，只有这种“快速学习”的能力才能让骆驼始终“站在风口上”借力。在大家一窝蜂做男鞋的时候，骆驼先看到了户外用品的商机，潜心埋首这个领域近十年；在大家还对线上销售将信将疑时，骆驼已经大笔投入，形成全品类开发与营销，而且会经常向小米等互联网公司取经。

去年刚刚发现移动互联网兴起的苗头时，骆驼已经开始布局移动互联网。比如骆驼发现来自移动端的成交从年初的3%左右猛增到双十一的15%，于是立刻对移动互联网的技术研究部加大投入，目前移动互联网的技术部人数已经与传统pc技术部一样多。从春节至今，来自移动端的下单量已经增至总额的30%左右，骆驼特别为移动端客户推出了游戏等增值服务，只要玩游戏通关就能获得骆驼的优惠券。

而万金刚希望骆驼可以成为一个全品类的公司，男鞋和户外产品能稳住中国户外用品行业中老大的地位，女鞋能够进入行业前列。而去年收购的淘宝第一女装小虫米子，也升级为全新的女装品牌小虫，于今年3月8日进驻天猫，并取得了不错的销售成绩。与小虫的联姻，是因为他觉得“他们在粉丝文化的营造上很有特点”，复购率惊人，可以与骆驼品牌形成协同效应。他看重设计能力，倾向于收购前端产品定位精准的企业，产品要有自己的特色，而不是做品牌营销。