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“网络红娘”超大数据库帮你“众里寻他”
发表时间:2014年5月6日 11:30 来源:新民网 责任编辑:编 辑:麒麟

俗话说:“千里姻缘一线牵”。要是让全国1亿个原本素不相识的男男女女,通过同一个“婚介所”把自己“推销出去”,让个人状态从“单身”改为“找到意中人”或“正在约会”,这可能吗?

如今,作为全国最大的网上婚介平台,世纪佳缘就做到了再大的传统连锁婚介所也不敢想的事:去年帮近90万会员成功牵手,相当于每个月有7.4万人谈成朋友。“用大数据找对人,再加上一对一红娘服务,帮剩男剩女脱‘剩’,这就是‘网上鹊桥’的新本事。”世纪佳缘CEO吴琳光说。

串联征婚信息孤岛

“月老牵红线,红娘促姻缘。”昨天在世纪佳缘人民广场店,记者看到了35岁的资深“金牌红娘”曹敏健,一身明快黄色套装的她不像“媒婆”,倒像白领。“你看人民广场相亲角离得不远,我其实也经常去那儿蹲点。”曹敏健告诉记者,以前在贸易行业做人事的她天生就爱给人牵线搭桥,4年前世纪佳缘从线上“沉”到线下开起实体店,她也如愿以偿当上首批“网络红娘”。不过,尽管上海人民广场的相亲角全国有名,但据曹敏健实际观察,真能谈成的现在是越来越少了。“要么是老爸老妈忙着贴孩子的简历,有时候孩子本人都不知道;要么是中介把样子好、要求低的‘幌子信息’贴满墙,收了中介费就没下文。”

“人家都说促成姻缘是桩功德无量的事,我现在平均一年能促成一百对新人,和不少客户成了朋友,不光喜糖吃不完,连喝喜酒都来不及。”曹敏健认为,红娘是个几千年的老行当,传统红娘最担心的是手上缺人,而互联网时代让这个老行当发生的最大改变,就是通过大数据串联起原本的征婚信息孤岛。

门店成资源中转站

“今年有个陪朋友来的80后浙江女孩,家境好,性格也好,之前试过在其他婚恋网站上不限时、不限名额地见网友,但总觉得‘不是自己的菜’。我通过数据库为她找到一个大她4岁的上海男孩,人长得斯文又是荷兰海归,既稳重又是以结婚为目的来的,结果两人一见倾心,现在都快领证了。”曹敏健说。

因为线下门店和世纪佳缘网上的1亿会员资料库是打通的,门店本身就成了一个资源中转站,经过网上年龄、收入、职业、地域等一系列硬素材的筛选和匹配后,“包围圈”缩小,再到线下由一对一的红娘根据自己的阅历和经验推荐介绍。曹敏健说,说到底,红娘干的也是“巧妇难为无米之炊”的活儿,上游的资源问题解决了,下游的“拉郎配”也就准了;同时,客户在和线下红娘的长期沟通中对后者产生信任和依赖,有时候甚至会半夜里一个电话打过来诉苦和“求安慰”,这又是线上红娘给不了的。

作为唯一上市的中国婚恋网络平台,世纪佳缘诞生于2003年10月8日,当时由网名“小龙女”的复旦新闻学院研二女生龚海燕在宿舍里创办,到去年已净赚6370万元,同比增8%。其中,去年四季度净收入较上年同期增20.4%,主要得益于在线服务的稳定增长和一对一红娘业务的迅速扩张。目前,世纪佳缘线下门店在全国开到25个城市30个网点,预计今年底会开到60-70家。业内人士认为,这会给传统的线下婚介所带来压力。

移动婚恋持续升温

不过,O2O(Online To Offline,线上至线下)还不是世纪佳缘唯一的未来之路。

据艾瑞《2013年-2014年中国网络婚恋行业报告》显示,在过去一年中,PC端(个人电脑终端)交友放缓,整体呈下降趋势,移动婚恋持续升温,在所有用户移动婚恋交友付费APP中,世纪佳缘的下载量排第一。比如,世纪佳缘新出的一款移动App“求约会”,就聚合了一批合作的餐饮娱乐商家,约会前男生和女生可通过软件自由选择约会地点,不用担心对方是酒托或饭托。

“今年还会出更多在移动端的新应用。”世纪佳缘执行副总裁张亚红说。虽然移动端的服务和PC端本身没有区别,但移动端更适合小额计费和收费,能让年轻用户的付费门槛更低。此外,视频、语音等沟通方式会直观,地理定位也让约会更准。“对于年轻人来说,会觉得在手机上谈恋爱,比在电脑上谈恋爱更方便、私密。”用大数据布局红娘3.0时代,世纪佳缘现在想做的是PC+移动+门店的“三位一体”。

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