3、中国移动态度不明。
三大运营商中,只有中国移动目前没有宣布市场策略和分销价格。对于国内用户占比7成的中国移动来说,实际上已成中国联通、中国电信、以及众多虚拟运营商企业眼中的“唐僧肉”,受到的冲击无疑最大,纠结的心情无以复加。
4、计费与客服
实际上,经过十几年市场竞争与发展,通信产品的销售、计费、客服体系非常复杂。虚拟运营商虽然无需自建基础网络,但需要建立自己的服务网、计费系统、营销体系等,这都需要相当的投入,三年内能否盈利都很难说。在盈利压力下,目前有多大企业拿出真金白银自建计费与客服体系,目前还很难判断。
5、网络
虚拟运营商用的是三大运营商的基础网络,相当于脖子卡在别人手里。虽然现阶段与中国联通、中国电信形成联盟之势,但是随着体量迅速增大,运营商自身用户发展受到冲击,运营商在网络和后台稍微做点手脚和限制,虚拟运营商企业就会很难看。
6、用户规范
由于资费优惠,很多电信诈骗、垃圾短信运营者或将批量收购170号卡。如果大量170号卡被用于电话推销或者电信诈骗,很快将会葬送掉170号码的品牌价值。
7、监管
在虚拟运营商发展初期,无论企业如何宣传,低价获得用户这在中国市场几乎是无二选择。如果价格战过于猛烈,甚至通过资本倒贴进行市场,短期内必将扰乱市场秩序,从而引发基础运营商的不满,这并不符合工信部的发牌初衷,最终会引发监管部门出手。
虚拟运营商要避免“野蛮生长”
虚拟运营商在中国虽然是个新鲜事物,但在全球来看却也发展多年,已有成熟的市场策略和监管体制。
对于运营商来说,民资进入通信市场已是大势趋势,持抵触态度并不能解决问题,在竞争中寻求产业链共赢才是长远之计。对于虚拟运营商企业而言,靠转售业务几乎没有利润可言,如何整合自身资源,通过好的产品、好的套餐、好的服务来赚取用户口碑、树立品牌,是目前最需要解决的问题。
同时,170通信业务创新依赖于公平充分的市场竞争环境,因此监管部门需要健全行业机制,不能“先发展再管理”,引导措施和鼓励政策不能落后和缺位。