【赛迪网讯】在产品同质化日趋严重的今天，市场竞争日益激烈，而这样的商业环境为客户营销产品的发展提供了契机。作为腾讯旗下企业产品EC营客通自上市以来就赢得了数以万计的用户认可，为企业的发展带来了更多的商机，让企业与客户能够紧密相连。
EC营客通产品看准了企业市场的需求，通过不断连接客户为企业积累丰富的客户资源，并持续经营客户，满足客户需求，最大化地开发客户的购买力，挖掘出客户的商业价值。

2014年4月，EC营销即时通正式发布新名称为EC营客通，这是一款整合了微信、QQ、邮件、手机等多种通讯工具的客户营销平台。通过多种沟通工具，让企业与更多的客户建立连接，并持续经营，实现销售业绩的提升；同时所有的销售轨迹都自动记录，为企业带来可视化的管理。EC产品负责人介绍说：“我们发现，在销售的过程中，连接客户非常关键，不管是经营客户还是确保销量，都是从连接更多的客户开始的。”

与行业产品相比较，EC营客通连接客户的用心更明显。不管是微信、QQ还是邮件和手机，EC营客通为企业连接客户提供了更多的联系通道，由此带来两个好处，一是通过多种沟通方式可以连接到更多的客户，为企业积累更多的客户资源；二是与同一位客户能建立多种连接点，制造更多的销售接触点，可以更好地维护客户关系。
当然，EC营客通不仅仅是连接客户，其后的经营客户也非常重要。对此，EC营客通率先于行业推出了智能客户营销的概念，就是利用互联网技术实现销售功能的自动化、系统化，可帮助销售人员大大提升销售效率和工作效率。
当企业与客户建立第一次沟通后，就可将客户资料备注到EC客户库之中，然后就可根据客户的需求、习惯、爱好等特征制定一个销售跟进计划，设置成功后EC系统不仅可以随时随地提醒，更可以自动向客户发送信息，持续与客户保持互动，快速取得客户的信任。
作为企业级的客户营销平台，EC营客通除了要拥有系统销售功能，销售管理功能也是必不可少的。对此，EC营客通的可视化管理过程能满足企业用户的管理需求。使用EC营客通，企业管理者不仅知道所有客户的详细资料，还可以轻松掌控所有的销售过程，让企业真正做到管理好客户，管理好销售，管理好客户关系。同时，EC可自动输出客户数量统计、联系频率、销售工作效率等大量的销售数据，让企业管理者轻松就可全面掌控所有销售的工作状况。
如果说互联网正在改变着人们的生活习惯，那么EC产品改变的就是企业用户的一种销售理念，就像EC的市场负责人介绍所说的：“EC为企业带来的除了完善的产品体验，更多的是一种客户营销价值。”

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