例如同样发生在英国的ATM差错事故，国外同行的处理方法值得国内同业的借鉴；支付宝钱包的“全额赔付”承诺，我们不应该简单看做营销的噱头，更应该看做是一种推广新业务的“气度”与承担责任的“勇气”。