人民网北京5月6日电 （记者 刘阳）在以余额宝为代表的互联网金融概念如日中天之际，支付宝钱包在面向电商端的生态如何拓展一直备受关注。日前在北京举办的一场商户沟通会上，支付宝钱包负责人刘乐君对外展示了全新的服务窗功能，并用寥寥数语透露了即将公布的开放平台战略。自去年11月份作为独立品牌运行以来，即将面世的开放战略是支付宝钱包构筑生态系统道路上的重要一环。支付宝钱包凭借多年积累对外输出的四大基础能力，将给外部合作伙伴带来一个独一无二的全新战略级平台。

对外快速释放累积势能 打造离消费者最近的平台

据刘乐君介绍，全新的服务窗功能是支付宝钱包开放平台的重要载体，定义中的服务窗是用户和世界的一个交互视窗，它将为用户提供一个人机交互的界面。

尽管前期未做任何宣传推广，提供的功能也相对简单，但从沟通会现场的商户介绍来看，此前试水服务窗的商户们都收获了一份靓丽的成绩单。“广东移动10086”登录支付宝钱包的服务窗仅4个月，活跃粉丝超过155万，3月份充值金额超过3300万，其数值已相当于40个线下的营业厅；金逸电影去年12月份入驻服务窗，月产生票房已经占到金逸自有电商渠道的31%左右，超过金逸自有APP票房产出……

“在过去几年，支付宝平台上累计了3亿多实名用户，移动端用户超过1亿，同时还为数百万家淘宝商户和46万家外部商户提供了支付服务。在这么大体量的交易中，我们沉淀了大量用户支付能力、支付行为、支付意愿的数据，我们希望能把这种积聚已久的能量快速释放出来，为我们的合作伙伴和商户提供服务。”刘乐君说。

公开资料显示，今年3月份以来每天手机支付笔数已超2500万笔，是全球最大的移动支付平台。在业界看来，PC时代支付宝一直作为电商后台工具存在，尽管用户数巨大，但难以为合作伙伴带去流量。进入移动时代，这一局面得到改变。独立运行后的支付宝钱包增速令人瞩目，已然成为手机上的超级入口之一。

在众多商户眼中，支付宝钱包的用户天生具有支付属性，前期的试验显示，这一平台的转化率也远高于其他平台。支付宝在PC时代累积的强大势能，再加上移动时代的开放战略，将打造出一个离消费者最近的超级平台。

输出四大基础能力 实现C2B式移动电商

据悉，目前支付宝钱包服务窗还处于前期试水阶段，未来开放战略正式推出后，支付宝钱包将为服务窗的入驻者输出四大基础能力，其中不少为支付宝钱包所特有。

发现用户的能力。如何在商户和用户之间建立起精准的发现机制，是开放平台要解决的第一个问题。服务窗将帮助商家实现“浏览即发现”，用户在网上浏览某类物品，或者产生对某个商品服务感兴趣的意向时，支付宝钱包就会把相关服务窗推荐给用户；“支付即发现”，用户一旦购买过某类商品和服务，钱包就会推荐相应服务窗给用户；“基于电子围栏技术的发现”，支付宝钱包将提供免费无线功能，用户只要登录过相应无线网络，就会有相关产品和服务的推荐。刘乐君说，把这一能力释放给合作伙伴和商户后，可以帮他们在服务窗平台上快速找到高质量的潜在购买者。

理解用户的能力。支付宝钱包将为服务窗入驻者提供实时市场地图，实时用户画像等服务。商家想开店的话，只需在服务窗的地图里面选定一个地理位置，就可以看到这一区域内用户的支付购买能力、淘宝客单价、以及对何种商品感兴趣，帮助商户更好的选址。依据实时用户画像，商户则可以实时跟踪已有用户的消费能力、消费意愿，以及他们所发生的变化。

服务用户的能力。服务窗将为用户提供个性化的群发平台，个性化消息的反馈图表，一方面大幅度降低对用户的骚扰度，一方面让商户能拿到极具参考价值的数据反馈。

价值变现的能力。服务窗将对合作伙伴和商户开放会员卡、电子券平台以及共建会员管理能力，值得一提的是，服务窗将上线支持预付费的会员卡和优惠券系统，而目前市场上其他平台的会员卡是不能充值的。另外，支付宝钱包在互联网金融方面的积累，将为合作伙伴和商户提供目前最丰富、最完善的资金解决方案，包括预支付能力、预授权能力、分润能力、还有信用能力等。