据悉，上海电信率先在全国推出宽带家庭用户测速不达标赔付承诺，达标率提升至99.6%，第三方监测报告显示宽带下载速率持续保持国内第一。

其实网络服务，同其他服务业差不多。所谓一分价钱一分货，更好的价钱肯定能获得更好的服务，而更优质的服务也理应收取合理的费用。因为在其优质服务的背后，还有着不断的扩建、维护等多种成本支出。

除了网速不达标3倍赔付之外，15年专业经营宽带的上海电信，综合实力可谓十分雄厚——

第一，网络基础扎实：目前电信在上海崇明登陆的国际海缆共有4个系统7条海缆，另有4个国际陆缆系统进入上海，因此上海已经形成联通世界各地，并有互为保护（备用）的国际通信网络。总容量达到7.8T，已开通互联网国际出口带宽340G；城市光网100%城区覆盖；

第二，申请安装便捷：上海电信还提出“上午申请下午安装”，在资源具备地区，只要你当天上午11点前提交宽带受理申请，家庭客户最快下午就能预约安装。11点后提交的受理单，最快也能在第二天预约安装；

第三，提供全程全网的售后服务，其中10000名专业人员随时守护，维修及时率99%，平均修复时间13.53小时；10000号客服热线实施7×24小时咨询和服务，并开放实体营业厅、网上营业厅、QQ客服及客服微博等的咨询服务，确保售后无忧。

不过，也有业内人士提醒称，要想在网络服务中理性消费，不能简简单单地光看价格，而应综合考虑网络建设实力、售后服务等内容。在网速达标之后，更好的售后、更庞大的用户基础以及更完善的增值服务，自然能提供更完善的网络服务。“此轮降价后，质优价廉的电信百兆宽带，性价比进一步凸显，或将掀起新一轮家庭百兆升级热潮。”

百兆宽带是否为家庭所需？

每天5元，解决了百兆宽带“用得起”的问题，但“有没有必要上百兆”，“用百兆能干啥”等实际问题，又摆在了用户的面前。

据调查发现，很多用户排斥百兆，是因为“不了解”、“不会用”。在一般人的印象中，百兆的市场仅限于游戏一族，然而，家庭百兆的应用空间十分广阔，比如看高清视频、拍沪牌、刷火车票、秒特价机票、全球眼视频监控、视频补课等等。

张女士的儿子读小学三年级，由于每天下午3点不到就放学，老人接回家后也管不住，朋友介绍了一位新西兰的英语老师，一周一次，每次两个小时skype在线视频学英语，半年学下来，口语进步飞快。

根据张女士的说法，过去使用30M宽带，一遇视频卡顿，教学效果就大打折扣。不久前她将宽带升级到了100M，视频交流明显顺畅许多。在她的口碑介绍下，如今周围不少同学家长都升速到了百兆，百兆宽带正成为视频补课的必要装备。

尽管9万多人于4月19日抢拍8200张沪牌，中标率仅为8.7%，但有某黄牛代拍牌照，竟用100台电脑抢到了95张沪牌，中标率则是95%。

此外，用百兆宽带抢火车票，还流传着这么一段佳话。今年春节，上海电信为了解决返乡外包工买票难问题，特地调配了几台高配置电脑，直接接入百兆宽带，上12306网站抢票毫无阻滞，一下轻松搞定所有外包工的火车票。

1号店抢牛奶、淘宝秒魔盒、航空公司网站秒特价机票，还有即将到来的巴西世界杯，现实生活中，基于百兆宽带的应用非常广泛。

电信专家表示，对家庭用户来说，当家里的宽带达到8M，可以一边看IPTV，一边上网；而使用20M光纤宽带，能够无障碍观看1080P高清影像，同时畅快地上网冲浪。如果达到100M光纤宽带接入，则将开创一个新的互联网世界，可以同时满足大约三部电脑在线看高清视频，再加上三台电视机同时观看高清IPTV，以及多部互联网移动终端的游戏、网页浏览、视频观看等。