马云曾在不同场合公开表示：“外界看我们，是阿里巴巴网站，是淘宝。只有我们自己知道，我们的核心竞争力是我们的价值观”。

而在招股书公布之后不久，马云致阿里员工的信件中，他再一次的一提到了阿里是如何看待其独特的文化基因的。

在这封被公开的邮件中，马云总结阿里巴巴走到今天的原因，“不是因为战略多么的宏远，执行力多么的完美，而是我们十五年来坚持了“让天下没有难做的生意”这个使命，坚持了我们“客户第一”的价值观，坚持了相信未来，相信相信，坚持了平凡人一起做非凡事。”

他说，“上市从来就不是我们的目标，它是我们实现自己使命的一个重要策略和手段，是前行的加油站。我们相信做任何艰难的决定，不管是在过去还是将来，坚持原则才是对各方利益最大的尊重和保护。不管是在过去还是将来，坚持原则才是对各方利益最大的尊重和保护”。