继打车、本地生活O2O、社交通讯后,阿里又借支付宝建设生态圈全面阻击微信。据了解,支付宝钱包服务窗与微信公众号颇为相似,但服务窗引导用户在支付宝中产生更多的交易,为合作伙伴导入新用户,从而增加支付宝钱包本身的黏性。
阿里推支付宝版公众号
日前,支付宝宣布本月将基于支付宝钱包服务窗功能推出公共开放平台,平台会向合作商户发放支付宝相关交易数据,为商家进行精准营销,该平台暂时不会向合作商家收取佣金。目前,支付宝已与拉手网、1号店、广州移动、金逸影城等商家进行合作试水服务窗功能。
与微信公众账号类似,支付宝服务号也可向消费者提供商家资料、会员服务、优惠特权等信息,但基于自身基因,支付宝服务号更注重用户交易转化。支付宝方面也强调称,服务号更重要的功能在于引导用户在支付宝中产生更多的交易。
支付宝服务号给了商户在微信之外一个新的平台选择,支付宝无线事业部负责人刘乐君笑称,“支付宝服务窗定义出来的是用户和世界的一个交互视窗,我非常期待我们支付宝这个服务窗像公众号一样顺口”。
发力无线战微信
从网购到通讯、从打车到本地生活服务,阿里在各个方面与腾讯展开了全面的角逐,但微信的强大仍然是阿里面对腾讯的一面高墙。日前,阿里巴巴集团董事局主席马云曾公开表示,“在创新方面,阿里巴巴不如腾讯,他们拥有强大的微信”。
虽然马云嘴上承认了微信的强大,但阿里对微信仍是步步紧逼。无论是大力推广来往还是发力手机微淘,阿里都在通过一切资源截流微信。
电商分析师鲁振旺认为,目前来看,支付宝钱包服务窗本质上与微信公众号没有区别。在移动端,阿里目前的两大优势资源就是手机淘宝和支付宝钱包。阿里想要在移动端整合旅游、电影、餐饮等线下资源,就需要借助自身的优势资源来实现。阿里目前希望可以整合线下资源,支付宝由于具备支付优势,在用户交易的过程中可以形成一个完整的闭环,因此借助支付宝推出类似公共号的服务便成为了最佳选择。
构筑支付生态圈
由于具备完整的交易闭环,支付宝已逐步建立起自己的生态圈。合作商家也表明支付宝在引流方面有较为出色的表现。布丁酒店副总裁章蔚透露,自去年11月29日到现在,布丁酒店服务号大概运营了五个月左右的时间,目前粉丝关注度达65万,由于大部分支付宝用户已习惯了预付、网上支付等习惯,因此支付宝带来的用户质量较高,并且拥有很高的转化率。
支付宝庞大的交易数据对合作商户来说是一笔丰富的资源。拉手网相关负责人向北京商报记者表示,目前公众号体系做得最好的是微信,微信本身具备社交、沟通的基因。但商家看中支付宝还是由于其交易资源优势。
刘乐君表示,在大体量交易里面,支付宝沉淀了很多用户的支付能力、行为、意愿的动态数据,这些数据也会在合作过程中与商家进行共享。
北京商报记者 李铎 耿嘉俊