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如果你是一位像我这样忙忙碌碌的职场人士,你的日历可能被涂得就像俄罗斯方块一样花哨了。我把每一天每一分钟都计划得好好的。我想当然地认为,做事必须有井有条、按部就班。要不然,我们怎么完成工作啊?但是,最近到芝加哥出差的途中,我的同事亚伦-费伯(Aaron Ferber)提醒我:在个人和工作生活中留出接受意外惊喜的时间至关重要。
他与IDEO芝加哥工作室分享了下面这个故事,它引起了他的设计师同行们和我的极大共鸣。我想,我应该与我的LinkedIn读者们分享一下。下面是亚伦讲述的故事。
“在我们家中,我是假期旅游的规划者。我的计划方法非常简单:计划每一天,而不是每一分钟。我会做非常充足的前期调查,以确保我们到一些有意思的地方游玩。但是,我总会留出一些时间接受意想不到的惊喜。因为这样的时刻有时候恰恰是最令人高兴、最值得回忆的时刻。
几年前,我想到一个词可以非常恰当地概括我的假期规划方法:‘程序化意外’(engineered serendipity)。这种有意设计生活去迎接意外惊喜的概念深深吸引了我,不禁让我想起了我与妻子曾到洪都拉斯旅游的经历。
我们刚刚结束在洪都拉斯一家孤儿院的志愿者活动,回到拉塞瓦市,准备赶飞机回家。但是,在启程前,我们想买一个吊床作为纪念品。在我们逗留期间,我们见过很多当地手工艺人销售的非常漂亮的手工吊床。但是,我们在洪都拉斯逗留的最后一天恰恰是节假日,街上的小商小贩都收摊了。唯一还在经营的地方就是购物中心。那里的商店里也有一些吊床出售,但它们都是批量生产出来的,而不是手工制作的,而且价格上要贵很多。由于时间很赶,我们只好失望地就此作罢,跳上了一辆出租车准备坐飞机回家。
在车上,我一时兴起对出租车司机提到我们想买吊床的事情,并问他哪里可以买到。他想了想,然后又点了点头,说了声,‘嗯’,然后就开动了车,再没有多做解释。
车子开过一段时间,我们停到了郊外一处由渣煤砖做成的大楼前。这栋楼没有多少窗户,只有一扇大门。司机砰地推开车门,跳了出去,没有说一句话。我和妻子怔怔地坐在后座上,焦虑地相互望了一下。只见我们的司机向大楼前站立的一群穿制服的人走去,我们意识到这些人都是警察,这栋楼是一个监狱。
经过漫长的数分钟后,司机折返回来对我们说,他们有吊床可以出售。我和妻子谨慎地对望了一下。这不会是一个骗局吧?我们会遭到勒索吗?我们应该相信他吗?我们既感到绝望,又存有一点点好奇,我们爬出了出租车。
一名警官让我们把口袋的东西都掏出来,然后才允许我们走进大楼。我们只好上交了包包和钱夹!接下来,我们走进了这个监狱。它实际上就是一个大房间,其中围了很多铁栅栏。几十个人在里面瞎晃悠、锻炼和打扑克。看到有访客进来,他们都转过头来观看。
这名警官朝其中一名囚犯喊了一声。这名囚犯抓起了什么东西,跳离了他的铺位,然后朝我们走来。这时我们才看见他手里拿着一个吊床。
我们站住了,嘴巴张得大大的。他开始展示他的杰作。他浑身散发着销售人员的精明,不停地向我们介绍做工的质量、五彩的花纹以及四周的流苏装饰。这个吊床非常漂亮,正是我们想要的。他的要价高出了我们的心理底价。‘但是,这个吊床是有故事的!’我试图向妻子说明购买它是值得的。经过一番讨价还价,我们终于谈妥了价格。这名囚犯小心翼翼地折好吊床,直到它小到刚好能从铁栅栏里面递出来。我们也从栅栏缝隙里递过去一叠现金,并向他谢过。