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三门峡联通加快光网改造促宽带发展
发表时间:2014年5月9日 14:18 来源:中国信息产业网 责任编辑:编 辑:麒麟

CNII网讯今年以来,河南三门峡联通不断加快光网改造进程,推进宽带网络优化升级,提高宽带速率,落实服务承诺,提升宽带服务质量,促进了宽带业务快速发展,1-4月,公司宽带新增用户市场份额达80%。

面对宽带市场竞争激烈的态势,三门峡联通紧紧抓住“宽带中国”战略实施机遇,加快城区光网改造步伐,推进光网小区的规模建设和用户向光纤入户的整体平移转换,为用户提供更快更好的光纤宽带服务。加快老小区光网改造进度,1-4月,公司累计改造驻地网333个,扩容驻地网36个,提供FTTH端口能力32820线。推广建维营“四位一体”作业模式,坚持光网改造与营销“一体化”,加大光速宽带营销力度,实施“品质+服务”的经营策略,光网改造小区或新建小区交付后,开展光纤宽带免费提速10M的活动,为客户提供自助提速服务,推出可供用户自主选择的宽带产品套餐,满足不同用户的差异化业务需求。借助提速契机,推进沃TV业务营销,提升宽带价值,提高用户对联通宽带的感知和品牌的美誉度。持续开展“沃进社区”活动,贴近客户,了解客户需求,现场受理业务,改进服务短板。落实宽带“480”服务承诺,提升客户满意度,1-4月,公司宽带装移机综合及时率同比提升7.09%,修障综合及时率同比提升27.30%。

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