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同质化时代智能手机的差异化之路
发表时间:2014年5月9日 14:09 来源:人民邮电报 责任编辑:编 辑:麒麟

其实,垂直领域是一块需求旺盛、值得深入挖掘的市场。站在手机制造商的立场,出于规模化生产的考虑,积极性往往不是很高,反而是跨界力量更为驱动。比如阅读手机,很少有手机厂商会主动研发生产这一垂直领域的手机,毕竟覆盖的用户群有限,但盛大为了吸引更多有移动阅读习惯的客户,推出了盛大手机,内置云中书城,方便手机客户在移动终端上阅读。实际上这是其电子书产业链的一种延伸,通过“硬件+软件”的方式提升自己在阅读市场的影响力。未来,这种专注于垂直领域的手机将会越来越多。

案例:买手机送爱奇艺会员卡



百度(150.38, -0.89, -0.59%)爱奇艺近日联合100+手机制造商共同推出“爱奇艺100+手机”,以视频领域这一用户量巨大的细分市场作为切入点,利用爱奇艺多年以来积攒的大数据作为支撑,剖析用户观看视频时的习惯,制作最适合播放视频的手机。

据悉,购买这款手机的前10万名用户,都可以免费获得一张价值360元的爱奇艺1年会员卡。获得爱奇艺会员年卡的客户,可以拥有尊贵标识,全站自动跳过广告,无限预加载离线随心看,缓存更快速观看更流畅,还能免费观看专属超级大片库,对于有视频观看需求的客户来说,还是相当划算的。此外,100+爱奇艺手机提出要将硬件利润全部回馈给客户,做全球首款硬件零利润的全新概念互联网手机,可以看出,其真正目的是挖掘移动视频这个潜力无限的市场。

追求“高、大、上”

根据市场调查机构Canaccord Genuity’s T的报告, 苹果和三星拿走了全球智能手机市场101%的利润(苹果占72%,三星占29%)。这个数字让人惊讶。根据该机构的分析,这多出来的1%,是其他手机厂商亏损的利润。亏损厂商名单很长,摩托罗拉、黑莓(7.33, 0.04, 0.62%)、索尼(17.49, -0.06, -0.34%)、LG、HTC……均列其中。

功能机时代的霸主落得被兼并和收购的下场,新兴厂商赔本赚吆喝,然而面对智能手机巨大的市场,即使现在不赚钱也不可以“离场”。

苹果和三星的利润为什么这么高?主要原因是他们占据了高端智能手机的大部分市场份额,拿走了利润蛋糕中最“美味”的一块儿。其他的厂商只能在中低端手机市场上以价格战的方式求得生存。也有很多厂商不甘心,采用多种手段进军高端机市场,以求获得更加丰厚的利润。

案例:走高端路线的HTC

前不久,HTC刚刚推出了年度旗舰款手机HTC One(M8),拥有5.9英寸大屏、指纹解锁、金属拉丝弧形外壳、智能传感器等高端设计,价格也定位在5000元左右的高价位。按照HTC董事长王雪红的说法,“我们的核心就是创新,就是走高端路线,所以我们的重点一直会是高端产品。”

显然,HTC是想打破苹果和三星对高端手机市场的垄断地位。Goldgenie是英国的一家专门定制和销售高档奢侈品的公司,它还推出了HTC One(M8)的黄金版系列产品,包括24K黄金、白金和玫瑰金三种颜色,售价1.6万元起。24K纯金版HTC One(M8)在功能上相比普通版没有任何变化。显然黄金版的手机面向的是“高端中的高端”。

培养忠实粉丝

用户的消费观念正变得越来越理性,与商家单方面的营销宣传相比,人们更愿意选择相信其他用户的体验和评价。而且在移动互联网时代,发布、分享、获得这些信息也十分容易。于是,聪明的商家选择放弃直白、单向的传统营销方式,开始将目光转向“粉丝经济”,通过培养一支强大的粉丝队伍,充分挖掘他们的能量,带动更多客户的关注和购买行为。

手机是日常用品,购买了手机的客户几乎天天都会使用它。在这个过程中,随时可能有新的感受或遇到新的问题,如果能有一个活跃度高的论坛,让客户在这个平台上尽情交流,对于培养客户的黏性和忠诚度都大有帮助。而当手机厂商真正建立起这样一个阵地,拥有一大批忠实于自己品牌的粉丝,也就在同质化的竞争中找到了一条不易被人模仿的道路。

案例:与粉丝共成长的小米

小米可谓是将粉丝经济的力量发挥到极致的一家手机厂商。这家公司从创立之初,就将粉丝摆在十分重要的地位,甚至在小米手机的研发过程中,都充分考虑“米粉”的意见和建议,可以说,“米粉”是和小米品牌一起成长的。

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