此外，2014年苏宁还将开放平台与自营产品完全独立，从商户质量、产品品质、服务体验，打造定位清晰的“苏宁云台”品牌。

杜岩宏认为，这样的布局意味着苏宁将不仅仅专注于大家电的发展，未来致力于将苏宁云商打造成为像阿里巴巴一样的购物平台，向一体化、综合化购物平台发展。这一方面有利于充分利用苏宁线上和线下的资源；另一方面，也打破了苏宁原有专业化的形象，未来进军多重领域，竞争激烈、风险也较大。

谈及物流改善，张近东则明确表示，“用户体验”是首要原则，并通过成立独立公司的方式快速显效。从春节开始，两个月的时间，苏宁物流4月在北上广深等12个城市妥投率达到98.6%。