近日,中国互联网络信息中心发布了《2013年中国网络购物市场研究报告》,从多个角度对网络购物情况进行了分析。截至去年12月,我国网购用户达3.02亿,较上年增加5987万,增长率为24.7%。网购市场交易金额1.85万亿元,较2012年增长40.9%。20-29岁人群是网购市场主力军,占比高达56.4%。陕西所属的西部地区,男性用户网购数量多于女性,网购时更看重“品牌效应”。
手机网购超过电脑网购
根据《研究报告》,手机网络购物在移动端商务市场发展迅速,用户规模达到1.44亿,使用率从13.2%提升到28.9%。58.2%的网购用户曾用手机查询过网络商品,46.1%的网购用户有过手机购物行为。去年半年度手机网购用户人均花费1271元,占普通网购花费的39.2%。
“手机网购可以随用随买,比电脑方便。”李家村某购物广场上,郑女士正在用手机购买一家餐厅的团购卷,稍后她将和朋友去那里消费。“不光是我,我身边的很多同事,现在网购都是用手机下单。只有在买一些贵重物品或者家用电器的时候,才会在电脑上仔细查看商品属性。”
郑女士的话绝对具有代表性。根据某电商最新数据显示,在刚刚过去的“五一”假期,其手机端的成交额已经逼近甚至超越了电脑端。其中,5月2日至3日,无线客户端的成交量在全平台的占比达到49.8%,几乎追平了 PC 端的成交量。而5月1日无线客户端的占比甚至达到了53.8%,首次超过电脑端成交额。
网购更看重评价和品牌
整个网购市场半年度人均花费3240元。西部地区半年度人均花费最低,为3017元,低于东部地区的3537元、中部地区的3069元和东北地区的3059元。从全国市场看,网购用户月均浏览网站的次数为68次,月均下单交易次数为28次,订单转化率为40.3%。西部地区月均浏览网站69次,月均下单交易次数25次,订单转化率为25%。说明,西部地区用户的网络购物习惯还需要开发和培养。
在购买商品时,西部地区的人更多的是考虑用户评价、网站知名度和口碑以及购物网站的品牌,对于配送速度与售后、商品优惠力度和赠品方面,则考虑较少。而东部地区除了用户评价外,更看重配送速度与售后服务。
海外代购市场需求旺盛
同样的一线品牌化妆品,国内外的价格可能相差不少;新潮的电子设备,国外可能会优先上市;婴幼儿奶粉,总觉得国外的更“纯正”,于是乎,越来越多的人开始接触到海外代购。根据《研究报告》,海外代购市场在中国表现出强大的市场需求,市场渗透率由2012年的4.7%,提升至2013年的7.0%。
海外代购的商品中,奶粉和婴幼儿用品占比最高,为25.8%,其次是电脑、通讯数码产品及配件,占比为23%。《研究报告》分析,海外代购需求巨大,缘于可靠的产品质量和较为低廉的市场价格。
最近半年,22%的网购用户有过1次海外代购经历,44.4%的网购用户有过2-3次海外代购经历,15.4%的网购用户有过4-5次海外代购经历,18.3%的用户有过6次及以上的海外代购经历。
排队、吃饭这种“零碎时间”老陕用来网购
数据显示,西部地区网民最喜欢在家休闲、饭后休息、上床入睡前在网上购物,比例均超过全国平均水平。早晨起床时玩手机、上网的人数比例最低,仅为9.5%。在所有的零碎时间中,西部地区的人最偏爱在排队和吃饭时网购。
这在一定程度上说明,在吃饭等社交互动的场合中,我们身边有相当一部分人在低头用手机“淘”宝贝。
所购买的商品中,服装、鞋帽属于网购“大热门”,购买人群占比75.6%;日用百货和电脑、通讯数码产品及配件,所占比例分别为45.1%和43.3%。家用电器,食品、保健品,文体用品排在后三位,分别为22.7%,22.4%,18.0%。