据全球领先邮件服务机构WebPower统计发现:70%的网络营销者把邮件作为推广首选媒介。对邮件营销者来说,最关注的莫过于邮件打开率,因为较高的打开率意味着较高的回报。不过,如何让邮件接收者心甘情愿帮你获得更高的打开率呢?通过实际案例我们一起学习:让邮件打开率提升10倍的5大技巧。
一、邮件打开率行业概况
邮件营销应用非常广泛,很多行业都对其“高质量、低成本”的性价比情有独钟。但大家有没有考虑过哪些行业是否适合做邮件营销?这些行业的邮件平均打开率是多少?
据权威统计,邮件营销主要集中在十三大领域:国内电子商务、海外电子商务、团购、游戏、旅游/酒店服务、人力资源、会展等。并且要想成功,还需借助成熟的品牌、可信度高的企业、有实力的策划团队。综合来看,电子邮件更适合中大型网站采用。
二、影响邮件打开率的因素
1.邮件与用户的相关性
相关性是影响邮件打开率最重要的因素。对用户精准细分,针对不同细分策划不同主题,才会真正给用户带来价值。用户能从中获得价值,才会持续关注这个发件人的邮件。
2.邮件距离用户与网站互动的时间
一般来讲,离用户与网站互动时间越短,邮件越容易被打开。想让邮件及时发送,就需要触发邮件。现在越来越多的网站开始注重触发类邮件的发送。触发邮件主要有交易类邮件、基于用户行为触发、基于时间触发三大类。
3.邮件主题
撰写邮件主题是一门艺术,什么样的主题吸引用户,没有统一适用的法则。唯一的办法就是测试,你的用户喜欢什么,让他们告诉你。
三、世界工厂网邮件营销成功案例及技巧
结合老牌B2B平台世界工厂网的邮件营销案例,我们一起来学习下提升邮件打开率的5大技巧。
世界工厂网在5月份共计投放了200W封邮件。此次营销的目的是:1.提高会员活跃度;2.唤醒长时间不登陆会员!为了达到了此营销目的,世界工厂网在一系列环节都进行了严格把关。
1.服务商选择。由于世界工厂网此次对投放时间和数量要求较高,所以对邮件服务商的筛选也较严格。通过对比数据管理、大规模发送、报告生成、特色设计等功能,最终留下了3家较理想的邮件服务商,以备紧急事件应对。
2.邮件模板选择。什么用户选用什么类型的邮件。由于这次营销主要是调动会员积极性,所以经过慎重考虑选用了基本邮件模板。如果您的目的是销售,可选择销售模板,如果是其他用途,还可选用其他对应模板。
3.收件人过滤。根据多次测试,世界工厂网将退件、拒收、6个月未登录邮箱、以及不适合此次营销等联系人过滤掉。所以,邮件营销的达到率和独立打开率都达到率理想效果。
4.时间选择。好的时间发送邮件绝对会让效果事半功倍。经测试,一周内周二--周四最适合发送,一天内7:00--9:00发送邮件的打开率最高。用户上班时间一般为8:00/9:00,而这时候邮件正好躺在收件箱里,打开率就相对高一些。
5.邮件测试。正所谓“好的主题是成功的一半”,能够吸引目标用户眼球,才能提升邮件打开率。发送前,世界工厂网反复测试了邮件标题、邮件打开效果,从中选择了打开率最高的主题投送。所以世界工厂网最终的邮件独立打开率才取得了63.05%,高出行业近10倍的骄人成绩。
四、邮件营销成功经验
通过追踪大量案例,我们发现要实现好的到达率和打开率,几个细节需认真对待:
1.标题及内容不要过于广告化,不可叠加关键词。 如“免费、限时促销、礼券大放送”等敏感词汇容易导致邮件进入垃圾箱。
2.主题不要太长。一、邮箱预览显示不全,二、用户没有耐心读很长的主题。
3.尽量不要使用图片。图片展开慢,占用屏幕大,又非常耗流量,如果使用手机打开,用户将很难忍受。
相信如果你实施了以上技巧,你的邮件打开率也一定会更高,邮件营销回报率也一定会大幅提升。