近日，《焦点访谈》曝光了一个真实的诈骗案例：假公安电话指挥南通的王女士去银行柜员机升级银行卡防火墙，实为诈骗，王女士险些被骗走100万元。事发后，人们不禁反思，为什么电话诈骗被屡次曝光，民众依然会上当受骗?原因就是当受害人听到对方是公检法等权威机构人士时，往往就会先在心理上形成紧张、焦虑等情绪，扰乱了正常的判断能力。而电话那边诈骗者的身份，受害人一时无法辨识，是骗子能够大行其道的主要原因。360手机安全专家提醒用户，目前360手机卫士已认证了全国6000多万家企事业单位的电话号码，骗子再想假冒公检法员工诈骗，来电显示可直接识别，有效屏蔽诈骗电话。

在这起诈骗案件中，银行员工和公安干警先后被骗子“借用”身份，先是一个自称银行员工的人告知王女士，她有一张信用卡被恶意透支消费30万元，王女士被吓了一跳，赶紧声明不是自己做的，“银行员工”建议王女士报案，并提供了一个公安部门的报案电话，王女士打过去说明情况后，一个自称是公安民警的人说，王女士的个人信息很可能已经外泄，要冻结她全部资产，并追究法律责任。

在得知王女士的另一张银行卡里还有100万元存款后，对方又危言耸听的告诉王女士，她必须到银行自动柜员机上安装防火墙，对银行卡进行升级保护。王女士马上来到银行，按照电话指示操作，万幸的是，银行员工细心的发现了不对之处，及时的阻止了这起巨额诈骗案的发生。试想，先是“银行人员”的通知，然后是“公安民警”的恫吓，又是恶意透支，又是追究法律责任，相信很多人的第一反应都会和王女士一样，被吓得手足无措，一着急正好落入骗子的彀中。

所幸，王女士的资产安然无恙，媒体也对此事进行了大量曝光，骗子的又一个诈骗伎俩“角色扮演”也慢慢的被民众熟知了，想必以后这招也不那么容易得手了，可是银行和公安部门也是苦不堪言，名誉被骗子毁了还不算，工作难度也提升了，很多以前打个电话就能和用户、和民众沟通解决的事，现在直接被当成骗子，有被挂电话的，有挨骂的，遇见态度好的也要不停的和对方解释：我真不是骗子。这种普遍缺乏信任的状况该如何解决?其实很简单，只要有一种方式，能让真的公检法等机构证明自己是谁，也能让老百姓一看就知道真伪，信任自然就重新建立了。

据了解，中国手机反骚扰反欺诈联盟携手360开通了360手机卫士“商家电话认证”平台，各地区银行、公检法等部门的信息也集合在平台上，用户可以一眼识别真伪。记者发现，在认证后单位的显示页面，除了官方号码外，还有所在地址、用户评价等信息。倘若用户真有事需联系公安部门，可直接电话或者按照页面提供的地址上门咨询。

图：认证后公安局的信息一应俱全，用户可一眼识别来电真伪

360电话号码认证平台负责人告诉记者，360电话号码认证服务免费、便捷，但是严谨，企事业单位只需在线提交营业执照、电话号码、LOGO等信息，一分钟内就能定制属于自己的名片，所有提交的信息会在72小时内完成审核、处理、入库、上线等环节。

360安全专家指出，这种认证，能够为用户和公检法等机关快速建立起信任的桥梁，有效打击假冒权威机构行骗的不法行为，为用户营造更加安全的移动互联网环境。数据显示，目前包括招商银行等知名机构，已有6000多万企业加入了电话号码认证平台，每天还在持续增加中。